Companii aeriene turcești. Turkish Airlines: recenzii ale pasagerilor Cum să rezervați locuri la Turkish Airlines

În acest articol vreau să mă uit clar la înregistrarea aeronavelor Turkish Airlines. Vă recomand să treceți prin acest proces prin internet, fără cozi și într-o atmosferă relaxată. Acest lucru nu numai că va economisi timp la aeroport, dar va fi și unul dintre primii care vă va alege locurile preferate din avion, ceea ce este foarte important, mai ales la zborurile lungi.

Este de remarcat faptul că, din păcate, check-in-ul online pentru un zbor nu este disponibil la toate aeroporturile. Deci, de exemplu, când am zburat din Saraievo, nu am putut profita de această oportunitate. În alte cazuri, ea m-a ajutat foarte mult: nu trebuie să te grăbești și să nu stai la coadă. Această opțiune poate fi considerată de neînlocuit și dacă nu aveți bagaj de cală, ci doar bagaj de mână. Apoi, la sosirea la aeroport, trebuie să mergeți imediat la ghișeul de check-in și securitate.

Bine, să lăsăm teoria deoparte pentru mai târziu, să privim totul folosind un exemplu specific.

1. Înregistrarea online pentru zborurile regulate Turkish Airlines începe cu 24 de ore înainte de plecare. Acest lucru este foarte convenabil să vă înregistrați acasă, chiar dacă apoi trebuie să mergeți la aeroport cu trenul sau autobuzul în toată țara. Încet, într-un mediu calm și fără să vă grăbiți prin cele mai apropiate cafenele în căutarea WiFi.

Atenţie! Dacă zborul constă din mai multe zboruri, check-in-ul va deveni disponibil cu 24 de ore înainte de plecarea ultimului!

Pentru a începe procedura de înregistrare, accesați site-ul web TK, unde vi se va cere să indicați numărul biletului electronic ( Numărul biletului electronic) sau cod PNR ( Referință de rezervare), precum și numele ( Nume) și numele de familie ( Nume) pasager, apoi faceți clic pe Următorul >> ( Continua).

În acest caz, acordați atenție „ Pentru a începe check-in-ul online numai pentru pasagerul menționat, vă rugăm să faceți clic.„. Aceasta este o funcție pentru cei care au mai multe persoane pe bilet și doresc să finalizeze procedura de check-in doar pentru pasagerul al cărui nume și prenume tocmai le-ați introdus. În mod implicit, caseta de selectare nu este bifată și, în majoritatea cazurilor, nu avem nevoie de ea.

Vă rugăm să păstrați confidențialitatea referinței rezervării și numărul biletului electronic pentru propria dumneavoastră siguranță – Vă rugăm să păstrați confidențial numărul de bilet electronic. pentru propria ta siguranță.

2. Dacă ați introdus corect toate datele la primul pas, veți fi direcționat către pagina următoare. Este folosit pentru a selecta un zbor pentru check-in, pentru a indica numărul de cont bonus al Turkish Airlines sau al unei alte companii aeriene membre Star Allians ( Numărul cardului Frequent Flyer) și naționalitatea dvs. ( Naţionalitate). Vă rugăm să rețineți că câmpul ID card Turcia ( Numărul de identificare al Republicii Turcia) poate fi completat numai de cetățenii Republicii Turcia. Apoi faceți clic pe butonul Următorul.

Vă rugăm să rețineți că zborurile pentru care funcționalitatea de check-in este deja disponibilă sunt marcate ca Disponibil pentru check-in.

3. O nouă inscripție va apărea în partea de jos. Trebuie să bifați caseta corespunzătoare din caseta verde care indică faptul că sunteți de acord cu regulile lor și să faceți din nou clic Continua.

Accept condițiile de mai sus și aș dori să continui check-in-ul –Sunt de acord cu regulile companiei aeriene și aș dori să continui înregistrarea online.

4. Am ajuns la pasul în care trebuie să specificați un loc pentru dvs. și pentru ceilalți pasageri. Puteți citi despre ce loc este cel mai bine să alegeți în avion într-un articol separat.

După cum puteți vedea, avem o diagramă a avionului și o reprezentare schematică a tuturor scaunelor pentru pasageri din clasa noastră. Pătratele albe, goale, sunt spații libere și le putem alege. Selectăm, facem clic pe ele cu mouse-ul și locul corespunzător va apărea vizavi de numele tău de familie. După această procedură, faceți clic pe următorul. Dacă zborul are conexiuni, vi se va cere să selectați locuri pe alte avioane. Fă-o.

Odată ce ne-am asigurat locul pe toate segmentele zborului, putem trece la pagina următoare.

5. Aceasta încheie înregistrarea noastră. La acest pas, puteți în continuare să vă întoarceți și să schimbați locurile, dar nu până când cărțile de îmbarcare nu sunt tipărite.

Deci acum trebuie să imprimați ( Imprimare) toate cartele de îmbarcare ( Bilet de imbarcare) în coloana corespunzătoare. Va trebui să veniți direct la zbor cu aceste foi. Încercați să nu-l mototolesc, așa cum am făcut eu, punându-l în buzunarul pantalonilor la aeroportul din Donețk în timpul pazei, scannerul a citit doar de 5 ori codul de securitate din cartea de îmbarcare, trebuia să fiu nervos.

Vă rugăm să rețineți că fără o carte de îmbarcare nu vă veți putea urca în avion! Vă rog să nu pierdeți aceste hârtii. Pentru a fi în siguranță, vă recomand să tipăriți mai multe copii și să le plasați în locuri diferite, plus să luați unul cu dvs. pe o unitate flash în formă electronică (recomand să studiați acest lucru în articolul meu despre documentele într-o călătorie).

6. Imprimarea cărții de îmbarcare se face în acest fel: după ce faceți clic pe butonul Imprimare pentru zborul corespunzător, va apărea o fereastră pop-up (asigurați-vă că acestea nu sunt blocate de browser-ul dumneavoastră!)

Click aici Vă rugăm să faceți clic aici pentru a imprima cartea de îmbarcare pentru a trimite la imprimantă pentru imprimare și asigurați-vă că îl salvați pe computer împreună cu articolul Vă rugăm să faceți clic aici pentru a descărca cartea de îmbarcare. Repetăm ​​pentru fiecare zbor de aterizare.

În cazul în care pasagerii au efectuat plata biletului prin internet sau call center, cardul de credit principal trebuie să fie prezentat în timpul îmbarcării – În cazul în care un pasager a achiziționat un bilet online sau prin telefon, acesta va fi obligat să furnizeze cardul de credit utilizat pentru plată ca dovadă a prezenței sale fizice în momentul îmbarcării. Nu l-am văzut niciodată în practică, dar pentru orice eventualitate, nu cumpăr prin card de credit virtual, ci plătesc doar cu unul fizic.

7. Asta e tot, de fapt! Felicitări și zbor în siguranță!

Alte intrebari? Întrebați în comentarii!

Răspunsuri la întrebările frecvente

Ce să faci cu bagajul tău?

Dacă ai un bagaj înregistrat, va trebui să-l verifici. De regulă, pentru a face acest lucru trebuie să stai la rând cu cei care fac check-in pentru zbor (chiar dacă ai cărți de îmbarcare). Și doar unele aeroporturi au un ghișeu separat și chiar un automat de înregistrare a bagajelor cu autoservire pentru astfel de pasageri. Dacă ai doar bagaj de mână, mergi direct la îmbarcare.

M-am înregistrat pentru zbor, dar nu pot imprima cărțile de îmbarcare în locul articolului de tipărit, există Info.

Există o serie de motive pentru care serviciul nu vă permite să imprimați cartea de îmbarcare. În astfel de cazuri, le veți putea primi la check-in la ghișeu, împreună cu toți ceilalți.

Am cumpărat un bilet de la o agenție de turism și înregistrarea online nu este disponibilă pentru mine. Asta este adevărat?

Da, întradevăr. Agențiile de turism cumpără locuri în „blocuri”. Veți putea face check-in doar la aeroport.

Îmi pot cere cardul cu care am plătit biletele?

Da, dar numai dacă ați cumpărat direct de pe site-ul companiei aeriene respective.

Turkish Airlines este cel mai mare transportator aerian național din Europa. Organizația are sediul la Aeroportul Ataturk din Istanbul. Avioanele companiei zboară către 276 de destinații. Site-ul oficial al Turkish Airlines în limba rusă conține toate informațiile despre transportatorul aerian, inclusiv numărul de telefon +90-850-333-08-49 în Turcia și numărul de telefon al reprezentanței companiei în Rusia +7-800-700 -61-61.

Istoria Turkish Airlines a început în 1933, iar în prezent transportatorul aerian este recunoscut drept lider în Europa în ceea ce privește calitatea și volumul zborurilor. Compania aeriană în dezvoltare dinamică oferă pasagerilor servicii decente, prețuri rezonabile pentru biletele de avion și un program convenabil de zboruri regulate care leagă 110 țări (mai mult de două sute de orașe).

Cum să cumperi un bilet de avion

Pentru a cumpăra un bilet de avion, puteți utiliza formularul de rezervare online de pe resursa de internet a reprezentantului oficial al Turkish Airlines la https://p.turkishairlines.com/ru-ru/. Pentru a rezerva bilete, trebuie să introduceți următoarele informații în formularul furnizat:

• Orașul de plecare și de sosire;
• Timp de zbor dus-întors;
• Categoria de pasageri după vârstă;
• Clasa de serviciu de zbor.

După căutarea unei opțiuni potrivite, clientul confirmă rezervarea biletului furnizând detaliile pașaportului. Plata prin casieria online este posibilă cu cardurile bancare Visa și MasterCard. Deținătorii de cont bancar pot plăti biletul prin sistemul EDD. Turkish Airlines nu acceptă alte metode de plată.

Notificarea de rezervare este trimisă la adresa dvs. de e-mail. După aceasta, este suficient să tipăriți un mesaj că biletul a fost achiziționat, pentru a evita actele la casele de bilete de la sol din aeroport. Achizițiile online trebuie făcute cu cel puțin patru ore înainte de decolare.

Clasele de serviciu

La bordul Turkish Airlines puteți folosi trei clase de servicii de zbor:

1. Bilete ieftin la clasa economică - locuri confortabile, mâncare bună la bord, sisteme de divertisment pe zborurile internaționale.
2. Pasagerii care călătoresc în clasa business au posibilitatea de a zbura într-o cabină confortabilă. Pe zborurile pe distanțe lungi, sunt disponibile un serviciu de bucătar, un meniu variat și o selecție de băuturi. Scaunul pasagerului este reglabil și poate fi pliat într-un pat. În plus, sunt integrate un sistem de divertisment, internet, conexiune USB, masă și lampă.
3. Potrivit recenziilor, Turkish Airlines oferă cele mai bune facilități atunci când zboară într-o cabină de clasă confort (prima) - distanță crescută între locuri, meniu mai bun și selecție de băuturi la bord, divertisment, conexiune la internet.

Costul estimativ al biletelor de avion

Tarifele pentru biletele de avion depind de categoria de zbor (internațional, transatlantic, transcontinental) și de clasa de serviciu selectată de pasageri. Costul aproximativ al biletelor dus-întors către destinații populare, inclusiv taxe și taxe:

• Moscova-Dubai – 332 dolari;
• Moscova-Paris – 222 dolari;
• Istanbul-Antalya – 71 dolari;
• Istanbul-Dusseldorf – 563 dolari;
• Moscova-Los Angeles – 368 $;
• Moscova-Amsterdam – 186 USD;
• Sankt Petersburg-Miami – 460 USD;
• Sankt Petersburg-Tokio – 500 USD.

Zboruri ieftine dus:

• Kiev-Antalya – 75 USD;
• Istanbul-Nakhcivan – 100 USD;
• Bremen-Antalya – 112 USD.

Avioanele Turkish Airlines zboară de pe 42 de aeroporturi din Turcia, aterizează la Vnukovo, Sheremetyevo, Domodedovo, pe aeroporturile din America de Nord și de Sud, Europa și Asia. Türkiye are o locație geografică avantajoasă, astfel încât timpul mediu de zbor către cincizeci de țări din întreaga lume este de doar trei ore.

Înregistrare online pentru un zbor Turkish Airlines

Înregistrarea online pentru un zbor Turkish Airlines este posibilă prin internet sau direct la aeroport. Pasagerii cu copii sub doi ani și clienții companiilor aeriene cu bagaj de cală sunt obligați să facă check-in la aeroport. Pentru a face check-in pentru un zbor online, trebuie să urmați linkul către site-ul oficial al reprezentantului și să urmați instrucțiunile:

1. Procesul de înregistrare online începe cu o zi înainte de plecarea avionului, dar nu mai târziu de 2 ore înainte de decolarea avionului - înregistrează-te în timp util.
2. Maximum patru persoane se pot înregistra pentru o rezervare de bilet la un moment dat.
3. La înregistrare, trebuie să introduceți detaliile pașaportului, informațiile de zbor și un cod de rezervare care este trimis prin e-mail.
4. În timpul procesului de check-in online, puteți alege un loc în cabină și vă puteți înregistra bagajele.

Avantajele înregistrării în sistemul Online Check-In sunt evidente: înregistrarea se poate face cu ușurință direct de la birou sau acasă după sosirea la aeroport, nu este nevoie să te duci la ghișeul de check-in, deoarece pasagerul imprimă; cartea de îmbarcare în mod independent, ceea ce economisește timp și vă permite să alegeți un loc în avion.

Instrucțiunile pentru înregistrarea online includ trecerea la serviciul Online Check-In, după care pasagerului i se cere să urmeze un algoritm simplu: introduceți numele și prenumele în limba engleză. Pentru a începe înregistrarea numai pentru pasagerul menționat, trebuie să apăsați E-Ticket (o expresie numerică de treisprezece cifre în coloana „Numărul biletului”, care se află în mâinile pasagerului) sau să mergeți la directorul de rezervări (PNR este un număr de șase cifre). codul alfabetic cu cifre de pe bilet).

Limba rusă nu este disponibilă în timpul înregistrării. Este necesar să se bifeze căsuța că clientul a fost avertizat cu privire la necesitatea stocării informațiilor despre numărul de rezervare și e-ticket pentru propria sa siguranță. După introducerea datelor, pasagerul face clic pe fila „Continuare”, care, dacă toate acțiunile sunt efectuate corect, se aprinde în verde și trece la selectarea unui loc în cabină.

Serviciul oferă o diagramă detaliată a aranjamentului scaunelor. Folosiți butonul mouse-ului pentru a indica locul selectat - deasupra acestuia va apărea numele de familie al pasagerului. Apoi, sistemul va redirecționa utilizatorul pentru a imprima cartea de îmbarcare. După apăsarea butonului Print, nu mai este posibilă schimbarea locului selectat la bord. Pasagerul prezintă biletul tipărit la ghișeul aeroportului înainte de îmbarcare.

Important!

• Nu toate aeroporturile oferă înregistrare online; aceste informații trebuie verificate în prealabil cu administrația.
• În ceea ce privește regulile de rezervare, trebuie să știți că puteți refuza un bilet (anulați rezervarea) cu cel puțin douăsprezece ore înainte de plecarea zborului, cu condiția ca biletul achiziționat să nu fi fost încă emis.
• Rambursările pot fi obținute în țara în care a fost emis biletul.
• Există o amendă pentru returnarea unui bilet.
• Dacă zborul dvs. este la mai puțin de 12 ore distanță, vă puteți anula zborul prin intermediul centrului de servicii al companiei aeriene. Acest lucru se aplică zborurilor non-internaționale. După plecarea avionului, prețul biletului nu este rambursat.

Reguli pentru bagaje și bagaje de mână

Turkish Airlines stabilește anumite reguli pentru pasageri în ceea ce privește transportul bagajelor și al bagajelor de mână. Cerințele sunt destul de stricte și trebuie respectate cu strictețe.

Tabelul 1. Franțul de bagaj gratuit pentru țările europene și asiatice

Tabelul 2. Franțul de bagaj gratuit către țările din America de Nord (SUA și Canada)

Greutatea maximă a bagajului de mână pe un zbor Turkish Airlines este întotdeauna aceeași și nu depinde de direcția și clasa de serviciu a zborului.

Tabelul 3. Greutate permisă pentru bagajele de mână gratuite

Dacă un pasager dorește să transporte mai mult bagaj de mână, acesta va fi plasat în bagajul de cală cu o taxă suplimentară la tariful curent al companiei de șase dolari pentru fiecare kilogram suplimentar. Pentru orice bagaj care depășește 32 kg, trebuie efectuată o plată suplimentară. Pentru transportul articolelor voluminoase în cabină, trebuie să plătiți costul integral al biletului de avion.

Turkish Airlines are reguli stricte cu privire la conținutul bagajelor pasagerilor. În special, este interzis transportul de mărfuri care amenință siguranța zborului, substanțe și lichide inflamabile, valize cu alarme și alte articole, a căror listă detaliată este disponibilă pe site-ul oficial (). Aici puteți afla și tarifele pentru transportul bagajelor plătite, deoarece prețurile companiei se modifică periodic. Toate articolele transportate sunt supuse inspecției la aeroport.

Reguli de zbor pentru anumite categorii de pasageri

Conform reglementărilor Turkish Airlines, copiii sub trei ani trebuie să călătorească însoțiți de un adult. Copiii cu vârsta sub două zile nu au voie pe zbor, iar pentru un copil cu vârsta între două și șapte zile este necesar un certificat. Copiii cu vârsta cuprinsă între trei și șapte ani pot zbura sub supravegherea angajaților companiilor aeriene fără plată suplimentară pentru serviciu. Pentru a pune la bord un copil de 7-12 ani, este necesară însoțirea unui adult până la decolare, iar la sosirea la destinație, pasagerul minor este întâmpinat de părinți, tutori și reprezentanți autorizați.

Femeile însărcinate cu vârsta peste 28 de săptămâni nu sunt acceptate la bord. O femeie cu un termen mai scurt trebuie să furnizeze permisiunea medicală și un certificat de lipsă de contraindicații pentru zbor. Permisul se eliberează cu 1-7 zile înainte de călătorie. Pasagerii cu dizabilități se îmbarcă fără certificat sau persoană însoțitoare. Pasagerii bolnavi prezintă un certificat care să ateste că nu le este interzis să zboare cu avionul din motive de sănătate. Persoanele care necesită îngrijire specială trebuie să fie însoțite de un însoțitor, iar cererile de targă trebuie făcute cu 24 de ore înainte de plecarea zborului. Pasagerii zborurilor de tranzit cu un timp de așteptare în Istanbul de peste șase ore li se oferă un tur gratuit al orașului. Dacă timpul de așteptare între zboruri depășește 10 ore, pasagerii din clasa economică primesc o cameră de hotel gratuită, iar clienții care călătoresc în clasa business în tranzit pot conta pe o cameră de hotel și se pot transfera cu un timp de așteptare de 7 ore sau mai mult. Când călătoriți cu animale, trebuie să aveți la îndemână un permis special privind vaccinările și starea de sănătate a animalului de companie. În cabină, animalele care nu cântăresc mai mult de 6 kg sunt transportate în cuști. Animalele din containerele de transport pentru bagaje sunt taxate la un kilogram.

Mese la bordul avionului de linie

Pentru a se asigura că zborul oferă pasagerilor un confort maxim, Turkish Airlines oferă mâncare și băuturi în timpul zborului. Sortimentul depinde de clasa de serviciu. Toată lumea primește tacâmuri și meniuri. Pasagerul poate alege o masă de la două până la trei feluri, volumul de băuturi consumate nu este limitat.

Tabel 4. Mese la bordul Turkish Airlines

Mesele speciale pentru copii mici și alte categorii de pasageri trebuie rezervate în avans. În ceea ce privește calitatea și varietatea meselor în timpul zborului, Turkish Airlines ocupă una dintre pozițiile de lider în rândul transportatorilor aerieni. Pasagerii care nu sunt mulțumiți de meniul clasic pot rezerva mese speciale la bordul aeronavei.

Rezervarea și achiziționarea de preparate speciale include: mese pentru copii, vegetariene, asiatice, strict vegetariene, diabetici. Puteți comanda un meniu cu conținut scăzut de grăsimi, sare, proteine, purine, lactoză sau puteți comanda mâncare non-picante, cușer, musulmană, hindusă, orientală. Pasagerii li se oferă un meniu special pentru ocazie specială cu prăjitură și șampanie.

Flota aeriană a companiei

Flota Turkish Airlines este formată din avioane moderne și fiabile. Flota de avioane include 288 de aeronave. Vârsta celei mai „tinere” aeronave este de câteva luni, media este de 6 ani. Cel mai vechi avion de linie zboară de 20 de ani. Toate aeronavele sunt proiectate pentru zboruri medii.

• Flota Turkish Airlines include două avioane Boeing 737-700 (10 ani fiecare).
• Baza flotei aeriene este formată din 74 de avioane Boeing 737-800, a căror vârstă variază de la 0 la 17,6 ani.
• Flota include 16 avioane Boeing 737-900, inclusiv o aeronavă nouă veche de un an. Cea mai veche aeronavă din această categorie zboară de mai puțin de cinci ani.
• Lista avioanelor confortabile este completată de 33 de avioane Boeing 777-300 - nave nu mai vechi de șapte ani.

Flota de avioane a companiei nu se limitează la Boeings. Pasagerii se pot bucura de zboruri în cabinele a patru avioane Airbus A340-300 (15,9-20 de ani), treizeci de avioane Airbus A330-300 practic noi - avioane de nu mai vechi de șase ani. Puteți zbura cu unul dintre cele 20 de avioane Airbus A330-200, dintre care cel mai vechi nu are mai mult de 14 ani. În plus, flota companiei aeriene include 9 avioane Airbus A321-200 și 29 avioane Airbus A320-200 (vechime de 0,0-12,1 ani) și un avion de linie cargo Cargo. Avioanele companiei transportă de la 150 la 200 de pasageri, în funcție de modelul de aeronavă și clasa de serviciu.

Pasagerii pot achiziționa bilete online și pot rezerva un loc pe aeronavă, vizând mai întâi dispozițiile scaunelor. Diagramele interioare detaliate ale aeronavelor Turkish Airlines sunt disponibile pentru vizualizare la check-in pentru un zbor. Diagramele sunt diferite pentru diferite modele de avioane de linie. Puteți previzualiza diagramele Airbus și Boeing urmând acest link.

Programul Miles&Smiles

Pentru a crește nivelul de încredere al pasagerilor și a atrage noi clienți, Turkish Airlines implementează programul de fidelitate Miles&Smiles. Pentru fiecare zbor, pasagerii primesc bonusuri cumulate. Toți participanții la program au avantaje la check-in pentru un zbor, o poziție avantajoasă atunci când sunt plasați pe lista de așteptare și posibilitatea de a alege mese speciale în timpul zborului.

Pasagerii din cadrul programului de loialitate Miles&Smiles li se atribuie unul dintre cele patru niveluri de la „Classic” la „Elite Plus”. Milele se acumulează atunci când zbori sau participi la promoțiile companiilor partenere Turkish Airlines. Obținerea statutului vă permite să cumpărați bilete mai ieftin, să vă bucurați de zboruri gratuite și vă oferă avantaje atunci când efectuați service la casele de bilete la sol și alegeți saloane VIP.

Programul Miles&Smiles oferă dreptul de a cumpăra bilete la clasa business cu o reducere de cincizeci la sută pentru un pasager însoțitor. Clienții transportatorului aerian cu card Elite Plus au acces la rezervări preferențiale pentru zboruri la clasa economică cu trei zile înainte de plecare și la zboruri la clasa business cu două zile înainte de zbor. Participanții la program au posibilitatea de a transporta un bagaj suplimentar gratuit (10, 20, 25 kg), începând de la nivelul Classic Plus.

Punctele bonus includ mile de zbor și mile club câștigate la zborurile cu companii aeriene partenere. Orice pasager cu vârsta peste doi ani poate deveni participant la program. Clienții cu statutul Elite Plus primesc cele mai mari beneficii de a zbura ieftin deținătorii statutului Classic au mai puține privilegii.

Compania aeriană Turkish Airlines operează din 1933. Sediul central este situat în Istanbul, hub-ul principal este în orașul Ataturk, care este un port internațional. Hub-uri suplimentare sunt Esenborg în Ankara și Sabiha Gokcen în Istanbul. Filialele companiei aeriene sunt B&H Airlines, Anadolujet și SunExpress. Din 2008, Turkish Airlines este membru al Star Alliance. Timp de trei ani la rând, începând din 2012, Turkish Airlines a fost inclusă în TOP 10 al celor mai bune din lume.

Informații despre flota companiei

Compania aeriană deține peste 300 de aeronave, fără a lua în calcul flota filialelor sale:

• Modele Airbus - A319-100, A320-200, A321-200, A321neo, A330-200, A330-300 și A340-300 cu o capacitate de la 126 la 289 de locuri;
• Boeing - 737-700, 737-800, 737-900ER, 737 MAX 8, 737 MAX 9 și 777-300ER cu o capacitate de 149 până la 337 de locuri pentru pasageri.

În plus, există 10 avioane de marfă Airbus, modelele A310-300F și A330-200F.

Contactele companiilor aeriene

• birou din Moscova - st. Valovaya 35, Centru de afaceri;
• telefon 8 800 700 61 61;
• E-mail [email protected];
• Site-ul oficial al Turkish Airlines în limba rusă turkishairlines.com;
• cod IATA - TK;
• Cod ICAO - THY.

Regulile pentru bagaje

Valoarea maximă de bagaj pentru orice zbor Turkish Airlines este de 32 kg. Pentru zborurile interne, transportul gratuit este:

• Business - 30 kg.
• Economie - 20 kg.
• Zboruri promoționale - 15 kg.

Există excepții - pentru clasa XHQ maxim 40 kg, pentru sugari 10 kg. Compania aeriană operează un concept de greutate a bagajelor, ceea ce înseamnă că numărul de locuri în intervalul normal din țară nu este limitat.

Există reguli pentru bagajele gratuite care combină greutatea, numărul de piese și dimensiunile. Nu există o direcție rusă pentru acest concept. Merită luat în considerare faptul că standardele pentru unele clase și zone se schimbă periodic.

Excesul de bagaj este taxat cu 8 lire turcești pe 1 kg pe zborurile interne. Pentru zborurile internaționale, suprataxa ține cont de destinația și tipul de zbor - direct sau de tranzit.

Bagaj gratuit în Europa și Asia

Bagaj gratuit în America de Nord

Reguli generale pentru transportul gratuit

Detaliile complete pot fi găsite în secțiunea Aveți întrebări? în fila Informații despre bagaje.

Direcții principale

Există mai mult de 40 de aeroporturi către destinații din Turcia, cele mai populare sunt:

• Amasya și Antalya;
• Canakkale și Bursa;
• Balikesir în Edremit.

Există ordine de mărime mai multe zboruri străine - 220 de puncte în 100 de țări. Acestea sunt capitalele majorității țărilor, cele mai populare stațiuni și locuri de interes pentru turiști:

• Aalborg și Aarhus în Danemarca;
• Abidjan în Africa;
• Abu Dhabi în Emiratele Arabe Unite;
• Havana, New York, Phuket, Shanghai.

În Rusia, aeroporturile de primire sunt situate:

• în Voronezh, Soci, Ekaterinburg și Ufa;
• la Moscova, Samara și Krasnodar;
• la Rostov-pe-Don, Kazan și Sankt Petersburg.

De la aeroportul național, majoritatea zborurilor pleacă în 3 ore.

Servicii si servicii suplimentare

Turkish Airlines Corporate Club oferă clienților de afaceri un program exclusiv de beneficii:

• reduceri anuale;
• transportul bagajelor suplimentare;
• bilete gratuite;
• selectarea unui loc în habitaclu.

Membrii beneficiază de beneficii fără nicio plată sau obligație. Folosind filtrele de pe site-ul oficial, traseele speciale pot fi împărțite în categorii - înot și alpinism, gătit și cumpărături, munte și dragoste, sporturi extreme și animale sălbatice. Compania vă ajută să rezervați o mașină, o cameră de hotel, să obțineți o viză electronică și asigurare.

Pasagerii au acces la:

• sute de filme, emisiuni de televiziune și jocuri la bordul avioanelor;
• programul Fly Good Feel Good, care colectează sfaturi de specialitate despre cum să faci călătoriile și zborurile cât mai confortabile;
• Publicație online de informații Skylife.

Mese la bord

check-in

Înregistrarea se face în mod standard la ghișeu, se face check-in pentru zbor prin internet, folosind un dispozitiv mobil și, în Turcia, la chioșcurile cu autoservire.

Cel mai cunoscut transportator din Turcia este, desigur, Turkish Airlines. Oricine a zburat vreodată cu un avion a auzit despre această companie. La fel ca și alți transportatori, Turkish Airlines are o serie de caracteristici, cunoașterea cărora va ajuta la planificarea unei călătorii cu avioanele acestei companii.

Contacte Turkish Airlines

Compania a fost fondată în 1933. Multă vreme, a operat zboruri numai în interiorul țării, primul zbor internațional, devenit ulterior regulat, datează din 1947. Acest zbor a avut loc între Turcia și Grecia, compania a început să opereze zboruri pe distanțe lungi abia la sfârșitul anilor 80 ai secolului trecut.

Astăzi operează zboruri regulate către 108 țări. Din cele 155 de zboruri programate ale Turkish Airlines, 32 de zboruri sunt interne. Transportatorul are sediul în Istanbul. Turkish Airlines face parte din alianța globală a companiilor aeriene Star Alliance din 2008.

Compania aeriană operează zboruri pe avioane Boeing și Airbus, în total, sunt peste 170 de aeronave în flota Turkish Airlines.

Flota aeriană este reprezentată de cele mai sigure aeronave ale vremurilor noastre - Boeing 777 și 737 și Airbus 310, 320, 330, 340. Din 2017 până în 2020. Se plănuiește completarea flotei aeriene a companiei cu aeronave ale modelului îmbunătățit Airbus 320 neo.

Codul companiei aeriene – TK (TK). Compania a fost remarcată în mod repetat în ratingul SkyTrax. Transportatorul Turkish Airlines a primit 4 stele în 2007. De atunci, compania a fost nominalizată în mod repetat și a primit premii ca cel mai bun transportator aerian european. De câțiva ani la rând, Turkish Airlines a fost recunoscută drept compania aeriană cu cea mai bună mâncare în clasa business și clasa economică. Din 2012 până în 2015, transportatorul a fost printre primele zece companii aeriene globale.

Tarife, conditii si rezervari

Rezervările de bilete se fac atât la casa de bilete, cât și de la distanță, pe site-ul companiei aeriene sau agențiile de vânzare de bilete (în acest caz, costul biletelor este de obicei mai mic).

Înregistrarea online pentru un zbor Turkish Airlines devine disponibilă cu o zi înainte de plecare și vă puteți face check-in la aeroport nu mai devreme de două ore înainte de zbor.

Important!Înregistrarea pentru un zbor se închide în medie cu jumătate de oră înainte de plecare.

Vă puteți anula rezervarea cu cel puțin 12 ore înainte de zbor. În acest caz, pasagerului i se va percepe o penalitate pentru anularea rezervării. Valoarea amenzii depinde de prețul zborului și biletului. Dacă un pasager trebuie să modifice datele specificate la rezervarea unui bilet, trebuie să contacteze centrul de servicii al companiei aeriene. Modificarea detaliilor pașaportului pasagerului este interzisă, iar pentru a schimba data sau destinația trebuie să plătiți o anumită sumă, care depinde de o serie de factori.

Cele mai bune prețuri pentru excursii

Direcții principale

Compania aeriană deservește peste două sute de rute. Zboruri regulate operează în 108 țări. Destinațiile populare presupun sosirea la cele mai mari aeroporturi din țări, iată doar câteva dintre ele:

• Aeroporturi europene: Berlin, Varșovia, Moscova, Frankfurt, Bruxelles, Paris, Kiev, Viena;
• Aeroporturi asiatice: Beijing, Seul, Singapore, Tokyo, Dubai, New Delhi, Bangkok;
• Canada și SUA: Toronto, New York, Washington;
• Aeroporturi africane: Nairobi, Tunisia, Cairo.

La Moscova, zborurile acestei companii aeriene operează de pe aeroportul Vnukovo. Programele de zbor pot fi găsite pe site-ul oficial.

În 2017, a fost planificată extinderea rutelor, dar implementarea planurilor a fost amânată din cauza sosirii de noi aeronave.

Înregistrare pentru zborurile Turkish Airlines

Site-ul oficial al companiei are o funcționalitate largă, toate informațiile sunt prezentate într-o manieră simplă și convenabilă, astfel încât rezervarea biletelor și înregistrarea pentru un zbor nu provoacă dificultăți. Pe site-ul Turkish Airlines, check-in online pentru un zbor în limba rusă este selectat din meniu. Pentru a face acest lucru, trebuie să selectați meniul în limba rusă din lista derulantă din partea de sus a paginii.

Important!Înregistrarea online nu este disponibilă pentru toate aeroporturile, așa că vă rugăm să verificați aceste informații la biroul de asistență înainte de data zborului.

Avantajele înregistrării online pentru un zbor sunt evidente:

• fara cozi;
• economisirea timpului;
• alegerea independentă a locației.

Înregistrarea devine disponibilă cu o zi înainte de zbor. Acest lucru vă permite să faceți procedura acasă chiar dacă trebuie să călătoriți la aeroport cu autobuzul sau trenul. În acest fel, fiecare pasager poate parcurge procesul pe îndelete, își poate rezerva locul preferat în avion și apoi se poate îndrepta către aeroport fără grabă.

• În primul rând, trebuie să accesați pagina site-ului web pentru check-in online pentru zborul transportatorului;
• Trebuie să introduceți numărul de bilet pe pagină. Acesta este numărul biletului electronic. Acolo trebuie să vă introduceți numele și prenumele (Prenumele și respectiv Numele);
• După introducerea datelor solicitate, trebuie să faceți clic pe „Continuare”;
• După confirmarea faptului că informațiile introduse sunt corecte, clientul va fi redirecționat către o altă pagină a site-ului oficial pentru a selecta un zbor. Pe aceeași pagină trebuie să indicați cetățenia dumneavoastră în rubrica Naționalitate. Nu ar trebui să existe dificultăți în completarea datelor pentru zborul selectat, deoarece zborurile disponibile pentru check-in sunt evidențiate și însoțite de expresia „Disponibil pentru check-in”;
• Ca urmare, o inscripție evidențiată cu verde va apărea în partea de jos a formularului de introducere a datelor. Bifând căsuța corespunzătoare, pasagerul este de acord cu regulile de check-in pentru zbor. După aceasta, trebuie să confirmați din nou acțiunea apăsând butonul „Continuare”;
• Dacă toate datele sunt introduse corect, site-ul va redirecționa către o pagină pentru selectarea unei locații. Există o diagramă detaliată a dispunerii scaunelor în cabină. Făcând clic dreapta pe scaunul care îi place, pasagerul își va vedea numele de familie aparând vizavi de pictograma scaunului;
• Apoi va apărea o propunere de tipărire a cărților de îmbarcare (inscripția „Tipărește”). Vă rugăm să rețineți că după acest pas nu mai este posibilă schimbarea scaunului, așa că dacă pasagerul se răzgândește, ar trebui să selecteze un alt loc înainte de a apăsa butonul „Tipărește”.

Aceasta completează procedura de înregistrare online. Foile tipărite vor trebui prezentate la ghișeul de check-in al aeroportului.

Cazare la hotel în timpul conexiunilor

Compania oferă cazare gratuită la hotel pentru escale lungi. Un pasager de orice clasă poate folosi acest serviciu, dar există mai multe condiții:

1. Cazarea gratuită la hotel este disponibilă numai pentru zborurile internaționale cu o escală lungă în Istanbul. Serviciul nu este furnizat pentru conexiuni în alte orașe;
2. Pasagerii din clasa Economy au posibilitatea de a utiliza serviciul gratuit numai dacă timpul de conectare depășește 10 ore;
3. Pentru pasagerii Business Class, serviciul este furnizat dacă legătura în Istanbul durează mai mult de 7 ore;
4. Cazarea gratuită este posibilă doar dacă locul este confirmat și este valabilă doar pentru pasagerii ale căror bilete sunt emise pe stocul Turkish Airlines, adică primele trei cifre ale blocului corespunzător din numărul biletului corespund numărului TK - 235.

Important de reținut! Nu este posibil să rezervați un serviciu gratuit de check-in la hotel. Puteți utiliza serviciul numai contactând un reprezentant al companiei la sosirea la terminalul internațional.

Serviciul include și transferul pasagerului de la terminal la hotel și retur. Fiecare pasager care folosește serviciul primește mic dejun gratuit la hotel.

Important! Copiii sub 18 ani care zboară neînsoțiți de adulți nu beneficiază de cazare gratuită în timpul orelor de conexiune.

Dacă conexiunea durează mai mult de 6 ore, pasagerilor li se poate oferi un tur gratuit de vizitare a obiectivelor turistice pentru a cunoaște Istanbulul. Tururile încep la 8:30, 9:00, 12:00 și 16:00.

Transportul bagajelor

Ce greutate a bagajelor poate fi transportată gratuit și costul excesului de bagaj la TK depinde de clasa de serviciu și de direcția zborului.

La zborurile către Europa și Asia, se impun restricții la greutatea bagajelor, dar numărul de articole nu contează. Astfel, limita de greutate pentru pasagerii din clasa I este de 60 kg. Când cumpărați bilete la clasa business, puteți transporta până la 30 kg de bagaj gratuit. Pentru clasa Economy această valoare este de 23 kg, dar pentru un număr de direcții această normă a fost crescută la 30 kg.

Pentru un copil sub doi ani, limita de greutate a bagajului este de 10 kg. Se poate transporta si un carucior pentru bebelusi, dar numai complet demontat si cu conditia ca piesele structurale sa nu depaseasca 1150 mm.

Important! Costul fiecărui kilogram de bagaj în exces nu este fix și depinde de direcția zborului. Trebuie să aflați aceste informații direct atunci când cumpărați bilete în direcția dorită.

Pentru zborurile către Canada și SUA, standardele de greutate sunt diferite:

• pentru clasa I și clasa business – 32 kg;
• pentru clasa economică – 23 kg;
• pentru un copil sub doi ani – 23 kg.

La zborurile TK în aceste direcții există restricții privind numărul de articole transportate și dimensiunile acestora. Numărul maxim disponibil de bagaje pentru pasagerii de orice clasă nu este mai mare de două piese. În același timp, la clasa întâi și business dimensiunile bagajelor nu trebuie să depășească 1580 mm pentru fiecare articol, iar pasagerii clasei economice trebuie să țină cont de dimensiunea totală a două bagaje - nu mai mult de 2730 mm.

Franta pentru bagaj de mână este aceeași în toate direcțiile și depinde de clasă. Pasagerii din clasa business pot transporta două articole de 8 kg fiecare pentru clasa economică, este posibil un bagaj de mână cu o greutate de cel mult 8 kg. Standardele de dimensiune permise pentru transportul în cabină sunt aceleași pentru toți pasagerii - nu mai mult de 230x400x550 mm.

Important! Dacă un pasager are nevoie de spațiu suplimentar pentru bagaj de mână, acesta trebuie rezervat la achiziționarea unui bilet.

Mesele în avioane

Turkish Airlines a primit în mod repetat premii pentru cea mai bună mâncare la bord. Și, după cum au menționat pasagerii care preferă să călătorească cu avioanele acestui transportator, aceste premii sunt pe deplin meritate, deoarece mâncarea este cu adevărat foarte variată.

Potrivit companiei aeriene, mâncarea ar trebui să aducă adevărată plăcere, așa că se acordă multă atenție acestei probleme. Compania oferă mâncare pentru toate gusturile. Aici toată lumea poate alege hrana optimă - un vegetarian, un raw foodist și o persoană cu restricții alimentare religioase.

La bordul aeronavei se folosesc tacâmuri din metal de înaltă calitate, și nu vase din plastic, așa cum se practică adesea, dar TK sau Turkish Airlines folosesc tăvi standard. Pe lângă felurile principale, pasagerii pot încerca deserturi și dulciuri pentru care Türkiye este atât de faimoasă.

Porțiile sunt destul de mari, astfel încât pasagerii nu vor rămâne foame, indiferent de clasa de confort.

O caracteristică specială a companiei aeriene turce este, de asemenea, varietatea de băuturi și absența restricțiilor privind cantitatea acestora.

Zbor cu un copil

Compania aeriană este atentă la pasagerii tineri. Copiii din avioanele Turkish Airlines pot călători fie cu părinții lor, fie însoțiți de reprezentanții companiilor aeriene atunci când comandă serviciul corespunzător.

Copiii au voie să urce în avion odată ce împlinesc vârsta de o săptămână. Cu toate acestea, un adult (părinte sau tutore) poate însoți doar un nou-născut. Copiii a căror naștere a trecut de două zile sunt permise la bord, dar numai dacă au certificat medical care confirmă necesitatea zborului pentru tratament.

Când zboară cu bebeluși, părinții ar putea avea nevoie de un căsuțe. Cusuțele pentru bebeluși sunt disponibile, dar numai cu aranjament prealabil. Acest lucru ar trebui discutat la cumpărarea biletelor.

Important de reținut! Când călătoriți cu copii mici, trebuie să îi informați despre acest lucru la check-in, deoarece în acest caz pasagerului i se va asigura unul dintre cele mai sigure locuri din cabină.

Reprezentantul companiei aeriene trebuie să fie informat cu privire la necesitatea unei alimentații speciale pentru un nou-născut sau un copil mic la rezervarea biletelor, dar nu mai târziu de o zi înainte de plecare. De regulă, mesele pentru copii sunt oferite în avioane, la cerere. De asemenea, ar trebui să aflați dacă vă puteți folosi propria mâncare sau formula pentru hrănire și dacă există o opțiune de a preîncălzi biberonul la bord.

Copiii peste doi ani nu se vor plictisi în timpul zborului. Compania aeriană oferă o gamă de divertisment multimedia în special pentru pasagerii tineri: filme și desene animate pentru copii, muzică și jocuri educaționale interesante. În timpul unui zbor lung, copilul dumneavoastră va primi o legătură la ochi, papuci, o pătură și un tricou pe care să doarmă. Pentru a preveni plictisirea copiilor, în avioane sunt furnizate cărți de colorat și un set de pixuri.

Flota aeriană

Zborurile companiei aeriene sunt efectuate de următoarele modele de aeronave de diferite configurații:

• Airbus 310, 319, 320, 321.330.340;
• Boeing 737, 777.

Compania aeriană operează trei avioane Airbus A310-300. Această aeronavă este proiectată pentru 280 de locuri pentru pasageri. Vârsta aeronavei este de 25-27 de ani.

Modelul A319-100 este conceput pentru 150 de locuri pentru pasageri și este utilizat pentru zboruri interne în toată țara. În total, compania aeriană deține 14 astfel de aeronave, vârsta lor variază de la trei la zece ani.

Flota companiei include și 33 de aeronave Airbus A320-200, a căror capacitate de pasageri este proiectată pentru 150-180 de persoane, în funcție de configurație. Cea mai nouă aeronavă a acestui model este în funcțiune de aproximativ 5 ani, cea mai veche – 12 ani.

43 de avioane Airbus A321-200 sunt proiectate să transporte 185-200 de pasageri, în funcție de numărul de clase. Cea mai nouă aeronavă a acestui model zboară de puțin peste un an, vârsta maximă a celei mai „vechi” aeronave Airbus A321-200 din compania aeriană turcă este de 8 ani.

16 avioane ale modelului A330-200 transportă zilnic între 150 și 180 de pasageri. Vârsta acestor aeronave la dispoziția Turkish Airlines variază de la 6 la 12 ani.

A330-300 și A340-300 sunt proiectate pentru maximum 440 de pasageri, dacă în cabină există o singură clasă de confort. Modelul A330-300 este reprezentat de 18 aeronave, fiecare având puțin peste patru ani.

Compania are șase avioane A340-300, a căror vârstă variază de la 15 la 22 de ani.

Transportul este efectuat și de aeronave Boeing. În total, compania folosește 4 tipuri de aceste avioane de linie:

• 18 777-300 aeronave;
• 10 aeronave 737-900;
• 68 737-800 aeronave;
• 3 aeronave 737-700.

Cele mai noi aeronave aflate la dispoziția companiei sunt Boeing 777-300 (în exploatare de la 1 la 8 ani) și avionul de linie 737-900 (cea mai veche aeronavă nu are mai mult de patru ani).

Judecând după numărul de avioane, transportatorul preferă Boeing 737-800. Cea mai nouă aeronavă a acestui model a fost achiziționată de companie anul trecut, iar cea mai veche aeronava are 17 ani.

De asemenea, începând din 2017, sunt așteptate livrări ale unui nou model de aeronavă Airbus A321 neo, iar anul viitor compania se așteaptă să reînnoiască flota cu modelul Boeing 737 MAX 8.

Aeroportul de bază

„Sediul” companiei aeriene este cel mai mare și cel mai faimos aeroport din Turcia – Ataturk. Este situat pe malul Mării Marmara și se află la 24 km de Istanbul.

În ceea ce privește numărul de pasageri care folosesc serviciile de călătorie cu avionul, Aeroportul Ataturk ocupă locul trei în Europa. Aeroportul are o infrastructură dezvoltată. Pe teritoriul său există două terminale și propriul hotel. Primul terminal este destinat zborurilor interne în interiorul țării, iar al doilea pentru zboruri internaționale. Un pasaj subteran spațios servește la conectarea terminalelor.

8 Aeroportul este unul dintre cele mai mari din Europa în ceea ce privește numărul de pasageri deserviți

Legăturile bune de transport fac ușor să ajungeți de la aeroport la diverse părți ale orașului cu metroul sau autobuzele.

Important!În iunie 2016, pe aeroport a avut loc un atac terorist de amploare, în urma căruia peste două sute de persoane au fost rănite și 41 de persoane au murit.

Bonusuri și reduceri

Programul de bonusuri al companiei se numește „Miles&Smiles” și presupune acumularea de mile bonus pentru fiecare zbor efectuat cu Turkish Airlines.

Oricine poate deveni participant la program, inclusiv copiii peste doi ani. Pentru a face acest lucru, trebuie să completați un formular pe site-ul web al transportatorului sau să solicitați un formular la ghișeul de check-in sau în cabină în timpul zborului.

Milele bonus sunt acordate la zborurile companiei și ale partenerilor săi. La program participă și companii de închirieri auto și o serie de hoteluri.

Programul de loialitate include patru niveluri care oferă pasagerilor diferite bonusuri și privilegii:

• nivel clasic;
• nivel „clasic plus”;
• elită;
• Nivel Elite Plus.

Nivelul clasic vă permite să alegeți un meniu pe placul dvs., să vă faceți check-in pentru zborul online și să primiți reduceri la închirierea de mașini de la companiile aeriene partenere, în timp ce nivelul elite plus oferă gratuit 25 kg de bagaj în exces, condiții speciale pentru rezervarea biletelor și oportunitatea să rămână în sălile de așteptare de elită.

Milele bonus sunt acumulate la fiecare zbor. Acestea pot fi cheltuite pentru creșterea nivelului tău în programul de fidelitate sau pentru achiziționarea de bilete. Condițiile detaliate, bonusurile și privilegiile unui participant la programul Miles&Smiles pot fi găsite pe site-ul companiei aeriene.

Video

Compania aeriană se bucură de o popularitate binemeritată și este în creștere rapidă. Turkish Airlines practică o abordare specială, astfel încât fiecare pasager, indiferent de costul biletului său, se va simți confortabil atunci când zboară cu acest transportator.

Turkish Airlines este printre primele 10 cele mai bune companii aeriene din lume. Compania transportă cel puțin 20 de milioane de oameni anual. Plecările sunt efectuate în 120 de țări, iar geografia zborurilor acoperă aproape întregul glob. Înregistrarea pentru un zbor Turkish Airlines are caracteristici pe care le vom discuta în detaliu în acest articol.

Avantajele Turkish Airlines

Turkish Airlines are sediul la Istanbul, principalul hub este Aeroportul Kemal Ataturk. Există 50 de zboruri de la aeroport la destinații, timpul de zbor până la care durează nu mai mult de trei ore. Pasagerii care zboară prin Istanbul pot profita de oferta transportatorului și își pot reprograma zborul pentru ziua următoare pentru a-și oferi o scurtă vacanță. În acest caz, Turkish Airlines vă va ajuta să rezervați o cameră de hotel și să vă asigurați un transfer.

Flota transportatorului este reprezentată de avioane Boeing și Airbus. Până în 2020, se plănuiește completarea flotei cu o versiune îmbunătățită a Airbus 320neo.

Turkish Airlines operează zboruri regulate și charter. Programul include multe rute interne și, bineînțeles, internaționale. Există zboruri regulate către Moscova (Vnukovo), Sankt Petersburg, Rostov-pe-Don, Soci, Ekaterinburg.

Turkish Airlines acordă o mare atenție alimentelor de la bord. În timpul zborului, puteți alege un fel de mâncare vegetarian, cușer, cu conținut scăzut de calorii și așa mai departe - adică pentru fiecare gust.

Toate scaunele din cabină sunt echipate cu un suport pentru picioare și un ecran tactil.

Informații detaliate despre activitatea companiei aeriene sunt descrise în materialul: „“.

Metode de check-in pentru un zbor

Vă puteți înregistra pentru un zbor Turkish Airlines:

• la ghișeul de check-in sau la chioșcul de autoservire din aeroport;
• pe site-ul oficial al companiei;
• prin intermediul aplicației mobile.

Toate informațiile de pe site-ul web al transportatorului sunt structurate convenabil, astfel încât procedura nu provoacă dificultăți. Înregistrarea online este disponibilă în limba rusă, trebuie doar să selectați meniul corespunzător. În ciuda avantajelor evidente ale înregistrării pe site, trebuie să rețineți că acest serviciu nu este disponibil în toate aeroporturile. Aceste informații trebuie clarificate la biroul de asistență.

Vă puteți înregistra online nu numai pe site-ul oficial al Turkish Airlines, ci și în aplicația mobilă, care vă permite să faceți această procedură oriunde, fără a fi legat de un computer, și la aeroport la ghișeul de service sau autoservire.

Pe net

Înregistrarea electronică pentru Turkish Airlines are următoarele avantaje:

• fara cozi;
• economisirea timpului;
• alegerea independentă a locației.

Înregistrarea devine disponibilă cu o zi înainte de zbor, ceea ce face posibilă finalizarea procedurii la domiciliu.

Astfel, pasagerul poate face check-in într-o atmosferă relaxată, alegând un loc potrivit în cabina aeronavei, iar apoi să meargă la aeroport fără grabă.

Să vedem cum să vă înregistrați la Turkish Airlines pas cu pas:

1. Accesați pagina site-ului web pentru înregistrarea online și accesați „Cont personal”.
2. Introduceți numărul de bilet (Numărul E-Ticket) și numele și prenumele (Prenumele și, respectiv, Numele).
3. Faceți clic pe butonul Continuare.
4. Pe pagina de selecție a zborurilor, indicați cetățenia dvs. în coloana Naţionalitate. Zborurile disponibile pentru check-in sunt de obicei evidențiate și marcate Available to Check-in.
5. În partea de jos a formularului va apărea o inscripție, evidențiată cu verde. Pentru a continua înregistrarea online pentru Turkish Airlines, bifați caseta și confirmați acțiunea făcând clic pe Continuare.
6. Dacă toate informațiile sunt completate corect, site-ul vă va redirecționa către o pagină pentru a selecta o locație.
7. Ultima opțiune este să imprimați cartea de îmbarcare. După ce faceți clic pe butonul Print, nu veți mai putea schimba locația.

În acest moment, înregistrarea pe site-ul oficial al Turkish Airlines este finalizată. Foile tipărite trebuie prezentate la ghișeul de check-in al aeroportului.

Este destul de dificil să eșuezi check-in-ul online, deoarece compania aeriană păstrează feedback cu clienții săi. Eșecul este posibil în două cazuri:

• informațiile de contact sau cu caracter personal sunt incorecte;
• aeroportul nu este încă inclus în baza de date electronică a transportatorului sau nu este deservit pe site-ul Turkish Airlines.

Prima situație poate fi corectată contactând centrul de servicii clienți. În al doilea, va trebui să vă înregistrați la aeroport în modul obișnuit.

Faceți un sondaj sociologic!

Prin aplicația mobilă

Acest formular de înregistrare este convenabil pentru cei care pot folosi aplicația mobilă. În general, procedura prin intermediul unui smartphone este similară cu cea care trebuie finalizată pe site. Deci, înregistrarea electronică pentru un zbor Turkish Airlines prin intermediul aplicației este următoarea procedură:

1. Deschideți pagina de pornire și selectați Înregistrare.
2. Indicați numele și prenumele și numărul biletului.
3. Alegeți o locație.
4. Obțineți cartea de îmbarcare cu codul QR pe ​​pagina aplicației.
5. Prezentați codul la ghișeul de service ca carte de îmbarcare.

Când utilizați aplicația, nu este nevoie să imprimați biletul, trebuie doar să îl afișați pe smartphone;

Această metodă de înregistrare online pentru Turkish Airlines este mai ușoară decât prin intermediul site-ului oficial al transportatorului.

Într-un aeroport

Vă puteți înregistra și la ghișeele speciale din terminal.

Înregistrarea la aeroport începe cu 45 de minute înainte de plecare pentru zborurile interne și cu 60 de minute pentru zborurile internaționale.

Pentru a fi supus procedurii, trebuie să:

1. Apropiați-vă de ghișeul de check-in, unde pasagerii sunt întâmpinați de un angajat al serviciului la sol.
2. Arată-ți biletul, identitatea, recomandările medicului (dacă sunt disponibile). Dacă biletul de avion a fost achiziționat cu reducere, trebuie să prezentați un document care vă confirmă dreptul la reducere.
3. După ce vă înregistrați bagajele, primiți cartea de îmbarcare și mergeți la poarta de îmbarcare.

Dacă v-ați înregistrat online pentru un zbor Turkish Airlines, ar trebui să mergeți la ghișeul de autoservire de la aeroport.

Pasagerii care călătoresc în clasa business au privilegii suplimentare. Ei pot sări peste rând și să se înregistreze la unul dintre ghișeele speciale.

Ce este o carte de îmbarcare?

O carte de îmbarcare este un document eliberat de un angajat al aeroportului după înregistrarea cu succes pentru un zbor. Dacă pasagerul s-a înregistrat prin Internet, documentul este tipărit pe o imprimantă. Abonamentul este marcat de control de securitate și vamal și este verificat și la urcarea în avion.

Documentul conține informațiile personale ale pasagerului, numărul zborului, ruta, orele de decolare și aterizare, numărul porții de îmbarcare, numărul rândului și locul în cabină. Cartea de îmbarcare este formată din două părți: prima este ruptă de angajatul aeroportului, a doua rămâne la pasager. În unele cazuri, puteți utiliza un sistem electronic de îmbarcare folosind un cod de bare.

Este important să știți cum să imprimați o carte de îmbarcare Turkish Airlines. Acest lucru trebuie făcut imediat după înregistrarea pe site făcând clic pe Print. Dacă nu aveți o imprimantă, cuponul poate fi descărcat pe un dispozitiv flash și imprimat în altă parte. Este mai bine să faceți acest lucru în avans pentru a nu pierde timpul la aeroport. Dacă biletul a fost primit prin intermediul unui dispozitiv mobil, vă puteți îmbarca folosind un terminal special care citește codul de bare. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă aduceți pe ecran smartphone-ul cu un cupon deschis.

Cum să rezervi un loc

Întrebarea rămâne cum să cumperi un bilet Turkish Airlines. În ciuda faptului că diverse agenții de turism și site-uri intermediare oferă să achiziționeze documente de călătorie, se recomandă rezervarea biletelor pe site-ul oficial al transportatorului sau la birourile de vânzări.

Puteți rezerva un loc pe pagina de start a site-ului. Tot ce trebuie să faceți este să schimbați limba și apoi trebuie să introduceți datele în ferestrele active. Așadar, rezervarea locurilor într-un avion Turkish Airlines se face conform următoarei scheme:

1. Introduceți punctele, datele și orele de plecare și de sosire.
2. Dacă există mai multe opțiuni, este selectată cea corespunzătoare.
3. Introduceți datele personale.

Trebuie să cumpărați biletul cu 12-24 de ore înainte de plecare sau la ora specificată pentru un anumit zbor.

De asemenea, puteți selecta o anumită locație în timpul înregistrării online. La un moment dat, sistemul va redirecționa către o pagină în care este prezentată o diagramă detaliată a amenajării scaunelor din cabină. Făcând clic dreapta pe scaunul care îți place, pasagerul își va vedea numele de familie aparând vizavi de pictograma scaunului. Puteți schimba locația numai înainte de a face clic pe Print.

Reguli de transport al bagajelor

Greutatea inclusă în prețul unui bilet Turkish Airlines este determinată de clasa de serviciu și destinație. De exemplu, dacă există zboruri către Europa și Asia, se impun restricții la greutatea bagajelor, iar numărul de bagaje nu contează. Costul fiecărui kilogram în plus nu este nici fix, depinde de traseu.

Pentru un copil cu vârsta sub doi ani, permisiunea de bagaj este de 10 kg. De asemenea, este permis să luați căruciorul pentru copii în formă dezasamblată.

Alocația pentru bagaj de mână este aceeași pentru toate zborurile și depinde doar de clasa de serviciu. Astfel, pasagerii clasei business pot transporta în cabină două bagaje cu greutatea de 8 kg fiecare, pentru pasagerii clasei economice pot transporta un bagaj cu greutatea de 8 kg. La achiziționarea unui bilet trebuie rezervat spațiu suplimentar pentru bagajele de mână.

Bagajele și bagajele de mână ale Turkish Airlines sunt verificate obligatoriu de către angajații aeroportului pentru prezența articolelor interzise.

Concluzie

Călătorii care intenționează să folosească serviciile Turkish Airlines în 2019 se pot face check-in pentru zborul lor la aeroport, pe site sau prin aplicația mobilă. Pentru a vă înregistra pe site-ul oficial al transportatorului, ar trebui să accesați „Contul personal” al Turkish Airlines și să urmați câțiva pași simpli. Sistemul în sine va redirecționa către paginile necesare.

Înainte de îmbarcare, trebuie să imprimați cartea de îmbarcare. La înregistrarea prin aplicație, cuponul poate fi prezentat pe smartphone. Pasagerii care au efectuat check-in-ul online merg la ghișeul de autoservire din aeroport.

Companii aeriene turcești. Înregistrare: Video