Türk havayolları. Türk Hava Yolları: yolcu yorumları Türk Hava Yolları'nda koltuk rezervasyonu nasıl yapılır

Bu yazımda Türk Hava Yolları uçaklarının tesciline net bir şekilde bakmak istiyorum. Bu süreci internet üzerinden, kuyruk olmadan ve rahat bir ortamda geçirmenizi tavsiye ederim. Bu hem havaalanında zamandan tasarruf etmenizi sağlayacak hem de uçakta favori koltuklarınızı ilk seçenlerden biri olmanızı sağlayacak ki bu özellikle uzun uçuşlarda çok önemli.

Ne yazık ki, uçuş için çevrimiçi check-in işleminin tüm havalimanlarında mevcut olmadığını belirtmekte fayda var. Yani örneğin Saraybosna'dan uçarken bu fırsattan yararlanamadım. Diğer durumlarda bana çok yardımcı oldu: acele etmenize veya sıraya girmenize gerek yok. Kontrol edilmiş bagajınız yoksa, yalnızca el bagajınız varsa, bu seçenek yeri doldurulamaz olarak da değerlendirilebilir. Daha sonra havaalanına vardığınızda hemen check-in ve güvenlik kontuarına gitmeniz gerekmektedir.

Tamam, teoriyi sonraya bırakalım, her şeye belirli bir örnek üzerinden bakalım.

1. Türk Hava Yolları'nın normal uçuşlarında online check-in işlemleri kalkıştan 24 saat önce başlamaktadır. Bu çok kullanışlıdır; ülke genelinde tren veya otobüsle havaalanına gitmek zorunda kalsanız bile, evde kayıt yaptırırsınız. Yavaşça, sakin bir ortamda ve Wi-Fi bulmak için en yakın kafelerin etrafında koşuşturmamak.

Dikkat! Uçuşun birden fazla uçuştan oluşması durumunda check-in işlemi, son uçuşun kalkışından 24 saat önce yapılabilecektir!

Kayıt işlemine başlamak için, elektronik bilet numarasını belirtmenizin isteneceği TK web sitesine gidin ( E-Bilet Numarası) veya PNR kodu ( Rezervasyon Referansı) ve ayrıca adın ( İlk adı) ve soyadı ( Soy isim) yolcuya tıklayın ve ardından İleri >> ( Devam etmek).

Bu durumda şuna dikkat edin: Sadece belirtilen yolcuya ait online check-in işlemini başlatmak için lütfen tıklayınız.“. Biletinde birden fazla kişi bulunan ve yalnızca adını ve soyadını girdiğiniz yolcu için check-in işlemini tamamlamak isteyenlere yönelik bir fonksiyondur. Varsayılan olarak onay kutusu işaretli değildir ve çoğu durumda buna ihtiyacımız yoktur.

Kendi güvenliğiniz için lütfen rezervasyon referansınızı ve e-bilet numaranızı gizli tutun – Lütfen e-bilet numaranızı gizli tutunuz. kendi güvenliğiniz için.

2. İlk adımda tüm verileri doğru girdiyseniz bir sonraki sayfaya yönlendirileceksiniz. Check-in için uçuş seçmek, Türk Hava Yolları'nın veya Star Allians'ın başka bir havayolu üyesinin bonus hesap numarasını belirtmek için kullanılır ( Sık Uçuş Kart Numarası) ve uyruğunuz ( Milliyet). Lütfen Türkiye Kart Kimlik alanına ( Türkiye Cumhuriyeti Kimlik Numarası) yalnızca Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları tarafından doldurulabilir. Daha sonra İleri düğmesine tıklayın.

Check-in işlevinin halihazırda mevcut olduğu uçuşların şu şekilde işaretlendiğini lütfen unutmayın: Giriş Yapılabilir.

3. Altta yeni bir yazı görünecektir. Kurallarını kabul ettiğinizi belirten yeşil kutudaki ilgili kutuyu işaretlemeniz ve tekrar tıklamanız gerekmektedir. Devam etmek.

Yukarıdaki koşulları kabul ediyorum ve check-in işlemine devam etmek istiyorum –Havayolunun kurallarını kabul ediyorum ve çevrimiçi check-in işlemine devam etmek istiyorum.

4. Kendinize ve diğer yolculara koltuk belirlemeniz gereken aşamaya geldik. Uçakta hangi koltuğun seçileceğini ayrı bir makalede okuyabilirsiniz.

Gördüğünüz gibi elimizde uçağın bir diyagramı ve sınıfımızdaki tüm yolcu koltuklarının şematik gösterimi var. Beyaz, boş kareler boş alanlardır ve bunları seçebiliriz. Seçiyoruz, fareyle üzerlerine tıklıyoruz ve ilgili yer soyadınızın karşısında görünecek. Bu işlemden sonra next'e tıklayın. Uçuşun bağlantıları varsa diğer uçaklardaki koltukları seçmeniz istenecektir. Yap.

Uçuşun tüm bölümlerinde yerimizi aldıktan sonra bir sonraki sayfaya geçebiliriz.

5. Bu, kaydımızı tamamlar. Bu adımda yine geri dönüp koltuk değiştirebilirsiniz ancak biniş kartlarınız basılana kadar bunu yapamazsınız.

Şimdi yazdırmanız gerekiyor ( Yazdır) tüm biniş kartları ( Biniş kartı) ilgili sütunda. Bu çarşaflarla doğrudan uçağa gelmeniz gerekecek. Benim yaptığım gibi pantolon cebime koyarak buruşturmamaya çalışın; Donetsk havaalanında güvenlik sırasında, tarayıcı biniş kartındaki güvenlik kodunu yalnızca 5 kez okudu, gergin olmak zorunda kaldım.

Biniş Kartı olmadan uçağa binemeyeceğinizi lütfen unutmayın! Lütfen bu kağıtları kaybetmeyin. Güvenli tarafta olmak için, birkaç kopya yazdırıp bunları farklı yerlere yerleştirmenizi ve ayrıca elektronik biçimde bir flash sürücüde yanınıza almanızı öneririm (bunu seyahat belgeleriyle ilgili makalemde incelemenizi öneririm).

6. Biniş kartınızın yazdırılması şu şekilde yapılır: İlgili uçuş için Yazdır düğmesine tıkladıktan sonra bir açılır pencere açılacaktır (tarayıcınız tarafından engellenmediklerinden emin olun!)

buraya tıklayın Biniş kartını yazdırmak için lütfen buraya tıklayın yazdırmak üzere yazıcıya göndermek için ve öğeyle birlikte bilgisayara kaydettiğinizden emin olun. Biniş kartını indirmek için lütfen buraya tıklayın. Her iniş uçuşu için tekrarlıyoruz.

Yolcuların bilet ödemesini internet veya çağrı merkezi üzerinden yapmış olmaları durumunda, uçağa biniş sırasında ana kredi kartının ibraz edilmesi gerekmektedir. – Bir yolcunun internetten veya telefonla bilet satın alması halinde, uçağa biniş sırasında fiziksel varlığının kanıtı olarak ödeme için kullanılan kredi kartını ibraz etmesi gerekecektir. Uygulamada hiç görmedim ama ne olursa olsun sanal kredi kartıyla alışveriş yapmıyorum, yalnızca fiziksel kartla ödeme yapıyorum.

7. Aslında hepsi bu! Tebrikler ve güvenli bir uçuş dileriz!

Sorusu olan? Yorumlarda sorun!

Sıkça sorulan soruların yanıtları

Bagajınızla ne yapmalısınız?

Bagajınızı kontrol ettiyseniz, kontrol etmeniz gerekecektir. Kural olarak, bunu yapmak için uçuş için check-in yapanlarla aynı hizada durmanız gerekir (biniş kartlarınız olsa bile). Ve yalnızca bazı havalimanlarında bu tür yolcular için ayrı bir kontuar ve hatta self-servis bagaj check-in makinesi bulunur. Yalnızca el bagajınız varsa doğrudan binişe gidin.

Uçuş için check-in yaptım ancak biniş kartlarını yazdıramıyorum; yazdırılan öğenin yerine Bilgi var.

Hizmetin biniş kartınızı yazdırmanıza izin vermemesinin birkaç nedeni vardır. Bu gibi durumlarda, check-in sırasında kontuarda diğer herkesle birlikte bunları alabileceksiniz.

Bir seyahat acentesinden bilet aldım ve online kayıt imkanım yok. Bu doğru?

Evet kesinlikle. Seyahat acenteleri yerleri “bloklar” halinde satın alıyor. Yalnızca havaalanında check-in yapabileceksiniz.

Benden bilet ödemesini yaptığım kartı isteyebilirler mi?

Evet, ancak yalnızca doğrudan söz konusu havayolunun web sitesinden satın aldıysanız.

Türk Hava Yolları Avrupa'nın en büyük ulusal havayolu şirketidir. Organizasyonun merkezi İstanbul Atatürk Havalimanı'ndadır. Şirketin uçakları 276 noktaya uçuyor. Türk Hava Yolları'nın Rusça resmi web sitesinde, +90-850-333-08-49 Türkiye telefon numarası ve şirketin Rusya'daki temsilciliğinin +7-800-700 telefon numarası da dahil olmak üzere havayolu şirketine ilişkin tüm bilgiler yer almaktadır. -61-61.

Türk Hava Yolları'nın tarihi 1933 yılında başlamıştır ve bugün hava taşıyıcısı, uçuş kalitesi ve hacmi açısından Avrupa'da lider olarak tanınmaktadır. Dinamik olarak gelişen havayolu, yolculara iyi hizmet, makul uçak bileti fiyatları ve 110 ülkeyi (iki yüzden fazla şehir) birbirine bağlayan uygun bir düzenli uçuş programı sunuyor.

Uçak bileti nasıl alınır

Uçak bileti satın almak için Türk Hava Yolları resmi temsilcisinin https://p.turkishairlines.com/ru-ru/ internet kaynağındaki online rezervasyon formunu kullanabilirsiniz. Bilet rezervasyonu yapmak için aşağıdaki bilgileri sağlanan forma girmeniz gerekir:

• Kalkış ve varış şehri;
• Gidiş-dönüş uçuş süresi;
• Yaşa göre yolcu kategorisi;
• Uçuş hizmet sınıfı.

Müşteri uygun seçeneği aradıktan sonra pasaport bilgilerini vererek bilet rezervasyonunu onaylar. Visa ve MasterCard banka kartlarıyla çevrimiçi kasa aracılığıyla ödeme yapmak mümkündür. Banka hesabı sahipleri bilet ücretini EDD sistemi üzerinden ödeyebilirler. Türk Hava Yolları diğer ödeme yöntemlerini kabul etmemektedir.

Rezervasyon bildirimi e-posta adresinize gönderilir. Bundan sonra havalimanı yer bilet gişelerinde evrak işlerinden kaçınmak için biletin satın alındığına dair bir mesajın yazdırılması yeterlidir. Çevrimiçi satın alımların kalkıştan en geç dört saat önce yapılması gerekmektedir.

Hizmet sınıfları

Türk Hava Yolları'nda kullanabileceğiniz üç uçuş hizmeti sınıfı:

1. Ekonomi sınıfında ucuz bilet - konforlu koltuklar, uçakta iyi yemekler, uluslararası uçuşlarda eğlence sistemleri.
2. Business sınıfında seyahat eden yolcular konforlu bir kabinde uçma imkanına sahip oluyor. Uzun mesafeli uçuşlarda şef servisi, zengin bir menü ve çeşitli içecekler mevcuttur. Yolcu koltuğu ayarlanabilir ve yatak haline getirilebilir. Ayrıca eğlence sistemi, internet, USB bağlantısı, masa ve lamba entegre edilmiştir.
3. İncelemelere göre Türk Hava Yolları, konfor sınıfı (birinci) kabinde uçarken en iyi olanakları sunuyor - koltuklar arasındaki mesafenin artması, uçakta daha iyi menü ve içecek seçimi, eğlence, İnternet bağlantısı.

Uçak biletlerinin tahmini maliyeti

Uçak bileti tarifeleri uçuş kategorisine (uluslararası, transatlantik, kıtalararası) ve seçilen yolcu hizmet sınıfına bağlıdır. Popüler destinasyonlara gidiş-dönüş biletlerin vergiler ve harçlar dahil yaklaşık maliyeti:

• Moskova-Dubai – 332 Dolar;
• Moskova-Paris – 222 Dolar;
• İstanbul-Antalya – 71 Dolar;
• İstanbul-Düsseldorf – 563 Dolar;
• Moskova-Los Angeles – 368 dolar;
• Moskova-Amsterdam – 186 Dolar;
• St. Petersburg-Miami – 460 dolar;
• St. Petersburg-Tokyo – 500 dolar.

Ucuz tek yön uçuşlar:

• Kiev-Antalya – 75 dolar;
• İstanbul-Nahçıvan – 100$;
• Bremen-Antalya – 112 dolar.

Türk Hava Yolları uçakları Türkiye'deki 42 havalimanından uçarak Vnukovo, Sheremetyevo, Domodedovo'ya, Kuzey ve Güney Amerika, Avrupa ve Asya'daki havalimanlarına iniş yapıyor. Türkiye avantajlı bir coğrafi konuma sahip olduğundan dünyanın elli ülkesine ortalama uçuş süresi sadece üç saattir.

Türk Hava Yolları uçuşlarına online check-in

Türk Hava Yolları uçuşlarına online check-in işlemi internet üzerinden veya doğrudan havalimanından yapılabilmektedir. İki yaşın altında çocuğu olan yolcuların ve kayıtlı bagajı olan havayolu müşterilerinin havalimanında check-in yapmaları gerekmektedir. Çevrimiçi bir uçuş için check-in yapmak için temsilcinin resmi web sitesine giden bağlantıyı takip etmeniz ve talimatları izlemeniz gerekir:

1. Çevrimiçi kayıt işlemi uçağın kalkışından bir gün önce başlar, ancak uçağın kalkışından en geç 2 saat önce - zamanında kayıt olun.
2. Bir bilet rezervasyonuna aynı anda en fazla dört kişi kayıt yaptırabilir.
3. Kayıt olurken pasaport bilgilerinizi, uçuş bilgilerinizi ve e-postayla gönderilen rezervasyon kodunu girmeniz gerekmektedir.
4. Online check-in işlemi sırasında kabinde koltuk seçip bagajınızı teslim edebilirsiniz.

Online Check-In sistemine kaydolmanın avantajları açıktır: Kayıt doğrudan ofisten veya evden kolaylıkla yapılabilir; havaalanına vardıktan sonra yolcu çıktısını aldığından check-in kontuarına gitmeye gerek yoktur. biniş kartını bağımsız olarak alarak zamandan tasarruf sağlar ve uçakta koltuk seçmenize olanak tanır.

Çevrimiçi kayıt talimatları, Çevrimiçi Check-In hizmetine geçişi içerir ve ardından yolcudan basit bir algoritmayı izlemesi istenir: adını ve soyadını İngilizce olarak girin. Yalnızca adı geçen yolcu için kayıt işlemini başlatmak için E-Bilet'e (yolcunun elindeki “Bilet Numarası” sütununda yer alan on üç haneli sayısal ifade) basmanız veya rezervasyon dizinine gitmeniz gerekmektedir (PNR altılı bir rakamdır). Bilet üzerindeki rakamlı alfabetik kod).

Kayıt sırasında Rusça dili mevcut değildir. Müşterinin kendi güvenliği için rezervasyon ve e-bilet numarasına ilişkin bilgilerin saklanması gerektiği konusunda uyarıldığı kutucuğunun işaretlenmesi gerekmektedir. Verileri girdikten sonra yolcu, tüm eylemlerin doğru yapılması durumunda yeşil renkte yanan ve kabinde bir koltuk seçmeye devam eden "Devam" sekmesine tıklar.

Servis, oturma düzeninin ayrıntılı bir diyagramını sağlar. Seçilen koltuğu belirtmek için fare düğmesini kullanın; yolcunun soyadı koltuğun üzerinde görünecektir. Daha sonra sistem kullanıcıyı biniş kartını yazdırmaya yönlendirecektir. Yazdır düğmesine bastıktan sonra seçilen koltuğu uçakta değiştirmek artık mümkün değildir. Yolcu, binmeden önce basılı biletini havalimanı kontuarında sunar.

Önemli!

• Tüm havalimanları çevrimiçi kayıt sunmamaktadır; bu bilgilerin önceden idare ile kontrol edilmesi gerekmektedir.
• Rezervasyon kurallarıyla ilgili olarak, satın alınan biletin henüz düzenlenmemiş olması koşuluyla, uçuşun kalkışından en geç on iki saat öncesine kadar bileti reddedebileceğinizi (rezervasyonu iptal edebileceğinizi) bilmeniz gerekir.
• Biletin düzenlendiği ülkede para iadesi yapılabilir.
• Bileti iade etmenin cezası var.
• Uçuşunuza 12 saatten az süre kaldıysa havayolunun hizmet merkezi aracılığıyla uçuşunuzu iptal edebilirsiniz. Bu uluslararası olmayan uçuşlar için geçerlidir. Uçak kalktıktan sonra bilet bedeli iade edilmez.

Bagaj ve el bagajı kuralları

Türk Hava Yolları, bagaj ve el bagajının taşınmasına ilişkin yolculara yönelik belirli kurallar koymaktadır. Gereksinimler oldukça katıdır ve kesinlikle uyulması gerekir.

Tablo 1. Avrupa ve Asya ülkelerine ücretsiz bagaj hakkı

Tablo 2. Kuzey Amerika ülkelerine (ABD ve Kanada) ücretsiz bagaj hakkı

Türk Hava Yolları uçuşlarında maksimum el bagajı ağırlığı her zaman aynıdır ve uçuşun yönüne ve hizmet sınıfına bağlı değildir.

Tablo 3. Ücretsiz el bagajı için ağırlık sınırı

Bir yolcunun daha fazla el bagajı taşımak istemesi halinde, bu bagaj, her ilave kilogram için şirketin şu anki altı dolarlık oranı üzerinden ek ücret karşılığında kontrol edilmiş bagaja yerleştirilecektir. Ağırlığı 32 kg'ı aşan bagajlar için ek ödeme yapılması gerekmektedir. Kabinde büyük eşyaların taşınması için uçak bileti bedelinin tamamını ödemeniz gerekmektedir.

Türk Hava Yolları'nın yolcu bagajlarının içeriğine ilişkin katı kuralları vardır. Özellikle uçuş güvenliğini tehdit eden kargoların, yanıcı madde ve sıvıların, alarmlı valizlerin ve ayrıntılı listesi resmi web sitesinde () bulunan diğer eşyaların taşınması yasaktır. Şirketin fiyatları periyodik olarak değiştiği için ücretli bagaj taşımacılığı tarifelerini de burada bulabilirsiniz. Taşınan tüm eşyalar havalimanında denetime tabi tutulur.

Belirli yolcu kategorileri için uçuş kuralları

Türk Hava Yolları mevzuatına göre üç yaş altı çocukların bir yetişkin eşliğinde seyahat etmesi gerekmektedir. İki günlükten küçük bebeklerin uçuşa alınmasına izin verilmemekte olup, iki ila yedi günlük çocuklar için sertifika gerekmektedir. Üç ila yedi yaş arası çocuklar, hizmet için ek ücret ödemeden havayolu çalışanlarının gözetiminde uçabilirler. 7-12 yaş arası bir çocuğun uçağa bindirilmesi için kalkışa kadar yetişkin refakatçisi gerekmektedir ve varış noktasına vardığında reşit olmayan yolcu ebeveynleri, vasileri ve yetkili temsilcileri tarafından karşılanır.

28 haftayı doldurmuş hamile kadınlar gemiye kabul edilmemektedir. Daha kısa süreli bir kadının tıbbi izin ve uçuşa herhangi bir kontrendikasyon bulunmadığına dair bir sertifika sunması gerekir. İzin seyahatten 1-7 gün önce verilir. Engelli yolcular belgesiz veya refakatçisi olmadan uçağa binmektedir. Hasta yolcular, sağlık nedenleriyle uçakta uçmalarının yasak olmadığına dair belge ibraz ederler. Özel bakım gerektiren kişilere refakatçi eşlik etmeli ve sedye talepleri uçuştan 24 saat önce yapılmalıdır. İstanbul'da 6 saatten fazla bekleme süresi olan transit uçuşlardaki yolculara ücretsiz şehir turu imkanı sunuluyor. Uçuşlar arasındaki bekleme süresinin 10 saati aşması durumunda, ekonomi sınıfı yolculara ücretsiz bir otel odası verilirken, transit olarak business sınıfta seyahat eden müşteriler, 7 saat veya daha fazla bekleme süresiyle bir otel odası ve transfere güvenebilirler. Hayvanlarla seyahat ederken aşıları ve evcil hayvanınızın sağlık durumunu gösteren özel bir izin belgesinin yanınızda olması gerekir. Kabinde ağırlığı 6 kg'ı geçmeyen hayvanlar kafeslerde taşınmaktadır. Taşıma bagajı konteynırlarındaki hayvanlardan kilogram başına ücret alınır.

Uçaktaki yemekler

Uçuşun yolculara maksimum konfor sunmasını sağlamak amacıyla Türk Hava Yolları, uçuş sırasında yiyecek ve içecek ikramında bulunuyor. Ürün çeşitliliği hizmet sınıfına bağlıdır. Herkese çatal bıçak takımı ve menüler verilir. Yolcu iki ila üç çeşit yemek arasından seçim yapabilir; tüketilen içeceklerin miktarı sınırlı değildir.

Tablo 4. Türk Hava Yolları'nda Yemekler

Küçük çocuklar ve diğer yolcu kategorileri için özel yemekler için önceden rezervasyon yapılması gerekmektedir. Türk Hava Yolları, uçak içi yemek kalitesi ve çeşitliliği açısından hava taşıyıcıları arasında lider konumdadır. Klasik menüden memnun olmayan yolcular, uçakta özel yemek rezervasyonu yaptırabiliyor.

Özel yemeklerin rezervasyonu ve satın alınması şunları içerir: çocuk yemekleri, vejetaryen, Asya yemekleri, katı vejetaryen yemekleri, diyabetik yemekler. Yağ, tuz, protein, pürin, laktoz oranı düşük bir menü sipariş edebilir veya baharatsız, koşer, Müslüman, Hindu, doğu yemekleri sipariş edebilirsiniz. Yolculara özel gün için pasta ve şampanyadan oluşan özel bir menü sunuluyor.

Şirketin hava filosu

Türk Hava Yolları filosu güvenilir, modern uçaklardan oluşmaktadır. Uçak filosunda 288 uçak bulunmaktadır. “En genç” uçağın yaşı birkaç aydır, ortalama 6 yıldır. En eski yolcu uçağı 20 yıldır uçuyor. Tüm uçaklar orta mesafeli uçuşlar için tasarlanmıştır.

• Türk Hava Yolları filosunda her biri 10 yıl olmak üzere iki adet Boeing 737-700 uçağı bulunmaktadır.
• Hava filosunun temeli, yaşları 0 ila 17,6 arasında değişen 74 Boeing 737-800 uçağından oluşuyor.
• Filoda, bir yıllık yeni bir uçak da dahil olmak üzere 16 Boeing 737-900 uçağı bulunuyor. Bu kategorideki en eski uçak beş yıldan az bir süredir uçuyor.
• Konforlu uçakların listesi, yedi yıldan eski olmayan 33 Boeing 777-300 uçağıyla tamamlanıyor.

Şirketin uçak filosu sadece Boeing'lerle sınırlı değil. Yolcular, dört adet Airbus A340-300 uçağının (15,9-20 yaşında), otuz adet yeni Airbus A330-300 uçağının (altı yaşından eski olmayan uçaklar) kabinlerinde uçuşların keyfini çıkarabilirler. En eskisi 14 yaşını aşmayan 20 adet Airbus A330-200'den biriyle uçabilirsiniz. Ayrıca havayolunun filosunda 9 Airbus A321-200 uçağı ve 29 Airbus A320-200 uçağı (0,0-12,1 yaşında) ve bir Kargo kargo uçağı bulunmaktadır. Şirketin uçakları, uçak modeline ve hizmet sınıfına bağlı olarak 150 ila 200 yolcu taşıyor.

Yolcular internet üzerinden bilet satın alabilir ve öncelikle koltuk düzenlerini inceleyerek uçakta yer ayırtabilirler. Türk Hava Yolları uçaklarının detaylı iç diyagramları uçuş check-in sırasında görüntülenebilir. Diyagramlar farklı uçak modelleri için farklıdır. Bağlantıyı takip ederek Airbus ve Boeing diyagramlarını önizleyebilirsiniz.

Miles&Smiles programı

Türk Hava Yolları, yolcu güvenini artırmak ve yeni müşteri çekmek amacıyla Miles&Smiles sadakat programını hayata geçiriyor. Her uçuş için yolculara kümülatif ikramiyeler verilir. Tüm program katılımcılarına uçuş check-in sırasında avantajlar, bekleme listesine alınırken avantajlı konum ve uçakta özel yemek seçme imkanı sunulmaktadır.

Miles&Smiles sadakat programı kapsamında yolculara “Classic”ten “Elite Plus”a kadar 4 seviyeden biri tahsis edilmektedir. Milleriniz uçuş sırasında veya Türk Hava Yolları partner şirketlerinin kampanyalarına katılım sırasında birikir. Statü elde etmek, biletleri daha ucuza satın almanıza, ücretsiz uçuşlardan yararlanmanıza olanak tanır ve yerdeki bilet gişelerinde hizmet verirken ve VIP salonlarını seçerken avantajlar sağlar.

Miles&Smiles programı, refakatçi yolcuya yüzde elli indirimli business class bileti alma hakkı veriyor. Elite Plus kartına sahip hava taşıyıcısının müşterileri, ekonomi sınıfı uçuşlar için kalkıştan üç gün önce, business sınıfı uçuşlar için ise uçuştan iki gün önce ayrıcalıklı rezervasyonlara erişebilir. Program katılımcıları Classic Plus seviyesinden itibaren ilave bagaj (10, 20, 25 kg) ücretsiz taşıma olanağına sahiptir.

Bonus puanları, ortak havayollarıyla yapılan uçuşlarda kazanılan uçuş millerini ve kulüp millerini içerir. Programa iki yaşını doldurmuş her yolcu katılabilir. Elite Plus statüsüne sahip müşteriler, ucuza uçmanın en büyük avantajlarından yararlanır; Classic statüsüne sahip müşteriler daha az ayrıcalığa sahiptir.

Türk Hava Yolları havayolu 1933'ten beri faaliyet göstermektedir. Merkez ofisi İstanbul'da olup, ana merkez uluslararası bir liman olan Atatürk şehrindedir. Ek merkezler Ankara'da Esenborg ve İstanbul'da Sabiha Gökçen'dir. Havayolunun şubeleri B&H Airlines, Anadolujet ve SunExpress'tir. Türk Hava Yolları 2008 yılından bu yana Star Alliance üyesidir. Türk Hava Yolları, 2012'den başlayarak üç yıl üst üste dünyanın en iyileri arasında ilk 10'da yer aldı.

Şirketin filosu hakkında bilgi

Havayolunun, bağlı şirketlerinin filosunu saymazsak, 300'den fazla uçağı var:

• Airbus modelleri - 126 ila 289 koltuk kapasiteli A319-100, A320-200, A321-200, A321neo, A330-200, A330-300 ve A340-300;
• Boeing - 737-700, 737-800, 737-900ER, 737 MAX 8, 737 MAX 9 ve 777-300ER, 149 ila 337 yolcu koltuğu kapasiteli.

Ayrıca A310-300F ve A330-200F modellerinde 10 adet Airbus kargo uçağı bulunmaktadır.

Havayolu iletişim bilgileri

• Moskova'daki ofis - st. Valovaya 35, İş Merkezi;
• telefon 8 800 700 61 61;
• E-posta [e-posta korumalı];
• Türk Hava Yolları'nın resmi web sitesi Rusça turkishairlines.com;
• IATA kodu - TK;
• ICAO kodu - THY.

Bagaj kuralları

Türk Hava Yolları uçuşlarında maksimum bagaj hakkı 32 kg'dır. İç hat uçuşlarında ücretsiz taşıma:

• İş - 30 kg.
• Ekonomi - 20 kg.
• Promosyon uçuşları - 15 kg.

İstisnalar vardır - XHQ sınıfı için maksimum 40 kg, bebekler için 10 kg. Havayolu bagaj ağırlığı konseptini uyguluyor; bu da ülke içindeki normal aralıktaki koltuk sayısının sınırlı olmadığı anlamına geliyor.

Ücretsiz bagaj hakkı için ağırlık, parça sayısı ve boyutları birleştiren kurallar vardır. Bu konsept için Rusya'ya yönelik bir yön yok. Bazı sınıf ve alanlara ilişkin standartların periyodik olarak değiştiğini dikkate almakta fayda var.

Fazla bagaj için iç hat uçuşlarda 1 kg başına 8 Türk Lirası ücret alınmaktadır. Uluslararası uçuşlarda ek ücret, varış noktası ve uçuş türünü (direkt veya transit) dikkate alır.

Avrupa ve Asya'ya ücretsiz bagaj hakkı

Kuzey Amerika'ya ücretsiz bagaj hakkı

Ücretsiz taşıma için genel kurallar

Tüm ayrıntıları şurada bulabilirsiniz. Sorularınız mı var? Bagaj Bilgileri sekmesinde.

Ana yol tarifleri

Türkiye'de varış noktalarına 40'tan fazla havaalanı var, en popülerleri:

• Amasya ve Antalya;
• Çanakkale ve Bursa;
• Balıkesir Edremit'te.

Çok daha fazla yabancı uçuş var - 100 ülkede 220 puan. Bunlar çoğu ülkenin başkentleri, en popüler tatil yerleri ve turistlerin ilgisini çeken yerlerdir:

• Danimarka'da Aalborg ve Aarhus;
• Afrika'da Abidjan;
• BAE'de Abu Dabi;
• Havana, New York, Phuket, Şangay.

Rusya'da alıcı havalimanları bulunmaktadır:

• Voronej, Soçi, Yekaterinburg ve Ufa'da;
• Moskova, Samara ve Krasnodar'da;
• Rostov-on-Don, Kazan ve St. Petersburg'da.

Ulusal havaalanından çoğu uçuş 3 saat içinde kalkıyor.

Servis ve ek hizmetler

Turkish Airlines Corporate Club, iş müşterilerine özel bir avantaj programı sunmaktadır:

• yıllık indirimler;
• ek bagajın taşınması;
• Bedava biletler;
• yolcu bölmesinde koltuk seçimi.

Üyeler herhangi bir ödeme veya yükümlülük olmaksızın avantajlardan yararlanırlar. Resmi web sitesindeki filtreler kullanılarak özel rotalar kategorilere ayrılabilir: yüzme ve kaya tırmanışı, yemek pişirme ve alışveriş, dağlar ve romantizm, ekstrem sporlar ve yaban hayatı. Şirket, araba, otel odası rezervasyonu yapmanıza, elektronik vize ve sigorta almanıza yardımcı olur.

Yolcular şunlara erişebilir:

• uçakta yüzlerce film, televizyon programı ve oyun;
• seyahat ve uçuşların mümkün olduğunca konforlu hale getirilmesi konusunda uzman tavsiyelerini toplayan Fly Good Feel Good programı;
• Skylife çevrimiçi bilgi yayını.

Gemideki yemekler

giriş

Check-in işlemleri standart olarak kontuarlarda yapılmakta olup, uçuş için check-in işlemleri internet üzerinden, mobil cihaz kullanılarak ve Türkiye'de self-servis kiosklarda yapılmaktadır.

Türkiye'nin en ünlü havayolu elbette Türk Hava Yolları'dır. Uçakla uçmuş olan herkes bu şirketin adını duymuştur. Diğer taşıyıcılar gibi Türk Hava Yolları da bu şirketin uçaklarıyla seyahat planlarken yardımcı olacak bir takım özelliklere sahiptir.

Türk Hava Yolları İletişim Bilgileri

Şirket 1933 yılında kuruldu. Uzun süre sadece yurt içi uçuşlar gerçekleştiren şirketin daha sonra düzenli hale gelen ilk yurt dışı uçuşu 1947 yılına dayanıyor. Bu uçuş Türkiye ile Yunanistan arasında gerçekleşti, şirket ancak geçen yüzyılın 80'li yıllarının sonlarında uzun mesafeli uçuşlar gerçekleştirmeye başladı.

Bugün 108 ülkeye düzenli uçuş gerçekleştiriyor. Türk Hava Yolları'nın tarifeli 155 seferinin 32'si iç hat uçuşlarıdır. Taşıyıcının merkezi İstanbul'dadır. Türk Hava Yolları, 2008 yılından bu yana küresel havayolu ittifakı Star Alliance'ın bir parçası.

Havayolu, Boeing ve Airbus uçaklarıyla uçuş gerçekleştiriyor; Türk Hava Yolları filosunda toplam 170'in üzerinde uçak bulunuyor.

Hava filosu, zamanımızın en güvenli uçakları olan Boeing 777 ve 737 ve Airbus 310, 320, 330, 340 ile temsil edilmektedir. 2017'den 2020'ye. Şirketin hava filosunun geliştirilmiş Airbus 320 neo modelinin uçaklarıyla doldurulması planlanıyor.

Havayolu kodu – TK (TK). Şirket, SkyTrax derecelendirmesinde defalarca not edildi. Taşıyıcı Türk Hava Yolları 2007 yılında 4 yıldız aldı. O zamandan beri şirket defalarca Avrupa'nın en iyi hava taşıyıcısı olarak aday gösterildi ve ödüller aldı. Türk Hava Yolları birkaç yıldır üst üste business class ve ekonomi sınıfında en iyi yemeği sunan havayolu olarak tanınıyor. Taşıyıcı, 2012'den 2015'e kadar küresel anlamda ilk on havayolu arasında yer aldı.

Fiyatlar, koşullar ve rezervasyonlar

Bilet rezervasyonları hem gişede hem de uzaktan, havayolunun web sitesinde veya bilet satış acentelerinde yapılır (bu durumda biletlerin maliyeti genellikle daha düşüktür).

Türk Hava Yolları uçuşlarında online check-in, kalkıştan bir gün önce yapılmakta olup, uçuştan en geç iki saat önce havalimanında check-in yapabilirsiniz.

Önemli! Bir uçuşun check-in işlemleri kalkıştan ortalama yarım saat önce kapanmaktadır.

Rezervasyonunuzu uçuşunuza en geç 12 saat kala iptal edebilirsiniz. Bu durumda yolcudan rezervasyon iptali nedeniyle ceza kesilecektir. Cezanın miktarı uçuş ve bilet fiyatına bağlıdır. Yolcunun bilet rezervasyonu sırasında belirtilen verileri değiştirmesi gerekiyorsa havayolunun servis merkeziyle iletişime geçmelidir. Yolcu pasaportu ayrıntılarının değiştirilmesi yasaktır ve tarihi veya varış noktasını değiştirmek için, bir dizi faktöre bağlı olarak belirli bir miktar ödemeniz gerekir.

Turlar için en iyi fiyatlar

Ana yol tarifleri

Havayolu iki yüzden fazla rotaya hizmet veriyor. 108 ülkeye düzenli uçuşlar gerçekleştirilmektedir. Popüler destinasyonlar, ülkelerin en büyük havalimanlarına varmayı içerir; işte bunlardan sadece birkaçı:

• Avrupa havaalanları: Berlin, Varşova, Moskova, Frankfurt, Brüksel, Paris, Kiev, Viyana;
• Asya havaalanları: Pekin, Seul, Singapur, Tokyo, Dubai, Yeni Delhi, Bangkok;
• Kanada ve ABD: Toronto, New York, Washington;
• Afrika havaalanları: Nairobi, Tunus, Kahire.

Moskova'da bu havayolunun uçuşları Vnukovo Havalimanı'ndan gerçekleştirilmektedir. Uçuş tarifeleri resmi web sitesinde bulunabilir.

2017 yılında rotaların genişletilmesi planlanmış ancak yeni uçakların gelmesi nedeniyle planların uygulanması gecikmiştir.

Türk Hava Yolları uçuşlarında check-in

Şirketin resmi web sitesi geniş bir işlevselliğe sahiptir, tüm bilgiler basit ve kullanışlı bir şekilde yapılandırılmıştır, bu nedenle bilet rezervasyonu ve uçuş check-in işlemleri zorluk yaratmaz. Türk Hava Yolları web sitesindeki menüden Rusça uçuş için online check-in seçeneği seçilmektedir. Bunu yapmak için sayfanın üst kısmındaki açılır listeden Rusça menüyü seçmeniz gerekir.

Önemli!Çevrimiçi check-in tüm havalimanlarında mevcut değildir, bu nedenle lütfen uçuş tarihinizden önce bu bilgileri yardım masasından kontrol edin.

Bir uçuş için çevrimiçi check-in yapmanın avantajları açıktır:

• kuyruk yok;
• kendi zamanınızdan tasarruf etmek;
• bağımsız yer seçimi.

Kayıt uçuştan bir gün önce yapılabilir. Bu, havaalanına otobüs veya trenle seyahat etmeniz gerekse bile işlemi evde gerçekleştirmenize olanak tanır. Bu sayede her yolcu süreci rahat bir şekilde gerçekleştirebilir, uçakta en sevdiği koltuğu ayırtabilir ve ardından acele etmeden havalimanına gidebilir.

• Öncelikle taşıyıcının uçuşuna online check-in yapmak için web sitesi sayfasına gitmeniz gerekiyor;
• Sayfaya bilet numaranızı girmelisiniz. Bu E-Bilet Numarasıdır. Buraya adınızı ve soyadınızı girmelisiniz (sırasıyla Ad ve Soyadı);
• İstenilen verileri girdikten sonra “Devam Et” seçeneğine tıklamanız gerekir;
• Girilen bilgilerin doğruluğu onaylandıktan sonra müşteri, uçuş seçmek için resmi web sitesinin başka bir sayfasına yönlendirilecektir. Aynı sayfada Uyruk sütununda uyruğunuzu belirtmelisiniz. Check-in için uygun uçuşlar vurgulandığı ve yanında "Check-in için uygun" ibaresi bulunduğu için seçilen uçuşa ilişkin bilgilerin doldurulmasında herhangi bir zorluk yaşanmayacaktır;
• Sonuç olarak veri giriş formunun alt kısmında yeşil renkle vurgulanmış bir yazı görünecektir. Yolcu, uygun kutucuğu işaretleyerek uçuşa ilişkin check-in kurallarını kabul etmiş olur. Bundan sonra “Devam Et” butonuna basarak işlemi tekrar onaylamanız gerekir;
• Tüm veriler doğru girilirse site, konum seçimi için bir sayfaya yönlendirilecektir. Kabindeki koltukların düzeninin ayrıntılı bir şeması vardır. Yolcu, beğendiği koltuğa sağ tıklayarak koltuk simgesinin karşısında soyadının göründüğünü görecektir;
• Daha sonra biniş kartlarını yazdırma teklifi görünecektir (“Yazdır” yazısı). Bu adımdan sonra koltuğu değiştirmenin artık mümkün olmadığını, dolayısıyla yolcunun fikrini değiştirmesi durumunda “Yazdır” butonuna basmadan önce başka bir koltuk seçmesi gerektiğini lütfen unutmayın.

Bu, çevrimiçi kayıt prosedürünü tamamlar. Basılı sayfaların havaalanı check-in kontuarında ibraz edilmesi gerekecektir.

Bağlantılar sırasında otel konaklaması

Şirket, uzun konaklamalar için ücretsiz otel konaklaması sunmaktadır. Her sınıftan yolcu bu hizmetten yararlanabilir ancak birkaç koşul vardır:

1. Ücretsiz otel konaklaması yalnızca İstanbul'da uzun konaklamalı uluslararası uçuşlar için geçerlidir. Diğer şehirlerdeki bağlantılar için hizmet sağlanmamaktadır;
2. Ekonomi sınıfı yolcuları, yalnızca bağlantı süresinin 10 saati aşması durumunda hizmetten ücretsiz yararlanma olanağına sahip;
3. Business Class yolcuları için İstanbul bağlantısının 7 saatten fazla sürmesi durumunda hizmet verilmektedir;
4. Ücretsiz konaklama ancak koltuğun teyit edilmesi durumunda mümkündür ve yalnızca biletleri Türk Hava Yolları stokunda düzenlenen yolcular için geçerlidir, yani bilet numarasındaki ilgili bloğun ilk üç rakamı TK numarası - 235'e karşılık gelir.

Hatırlanması önemli!Ücretsiz otel check-in hizmeti için rezervasyon yapmak mümkün değildir. Hizmeti yalnızca dış hatlar terminaline vardığınızda bir şirket temsilcisiyle iletişime geçerek kullanabilirsiniz.

Hizmet aynı zamanda yolcunun terminalden otele ve geri transferini de içermektedir. Hizmeti kullanan her yolcuya otelde ücretsiz kahvaltı verilmektedir.

Önemli! Yetişkin refakatsiz uçan 18 yaş altı çocuklara bağlantı saatlerinde ücretsiz konaklama imkanı sağlanmamaktadır.

Bağlantının 6 saatten fazla sürmesi durumunda yolculara İstanbul'u tanımaları için ücretsiz gezi turu teklif edilebilecek. Turlar 8:30, 9:00, 12:00 ve 16:00'da başlıyor.

Bagaj taşımacılığı

TK'de hangi bagaj ağırlığının ücretsiz olarak taşınabileceği ve fazla bagajın maliyeti, hizmet sınıfına ve uçuş yönüne bağlıdır.

Avrupa ve Asya'ya yapılan uçuşlarda bagaj ağırlığına kısıtlamalar getiriliyor ancak eşya sayısı önemli değil. Böylece birinci sınıf yolcular için ağırlık limiti 60 kg’dır. Business class bilet satın alırken 30 kg'a kadar bagajınızı ücretsiz taşıyabilirsiniz. Ekonomi sınıfı için bu değer 23 kg'dır, ancak bazı yönlerde bu norm 30 kg'a çıkarılmıştır.

İki yaşın altındaki bir çocuk için bagaj ağırlık limiti 10 kg'dır. Ayrıca bir bebek arabasını da taşıyabilirsiniz, ancak yalnızca tamamen demonte olarak ve yapısal parçaların 1150 mm'yi geçmemesi koşuluyla.

Önemli! Fazla bagajın her kilogramının maliyeti sabit değildir ve uçuş yönüne bağlıdır. İstediğiniz yöne bilet alırken bu bilgiyi doğrudan öğrenmeniz gerekiyor.

Kanada ve ABD'ye yapılan uçuşlarda ağırlık standartları farklıdır:

• birinci sınıf ve işletme sınıfı için – 32 kg;
• ekonomi sınıfı için – 23 kg;
• iki yaşın altındaki bir çocuk için - 23 kg.

Bu yönlerdeki TK uçuşlarında taşınan eşya sayısı ve boyutları konusunda kısıtlamalar bulunmaktadır. Herhangi bir sınıftaki yolcular için mevcut maksimum bagaj sayısı iki parçadan fazla değildir. Aynı zamanda, birinci ve işletme sınıfında bagaj boyutları her bir parça için 1580 mm'yi geçmemeli ve ekonomi sınıfı yolcuları, iki parça bagajın toplam boyutunu - 2730 mm'yi geçmeyecek şekilde - dikkate almalıdır.

El bagajı her yönde aynıdır ve sınıfa bağlıdır. Business sınıfı yolcuları her biri 8 kg'lık iki eşya taşıyabilir; ekonomi sınıfı yolcuları için ağırlığı 8 kg'ı aşmayan bir parça el bagajı mümkündür. Kabinde taşımaya izin verilen boyut standartları tüm yolcular için aynıdır - en fazla 230x400x550 mm.

Önemli! Bir yolcunun ilave el bagajı alanına ihtiyacı varsa, bunun bilet satın alınırken rezerve edilmesi gerekir.

Uçakta yemek

Türk Hava Yolları defalarca en iyi uçak içi yemek ödüllerine layık görüldü. Ve bu taşıyıcının uçaklarında seyahat etmeyi tercih eden yolcuların da belirttiği gibi, yemekler gerçekten çok çeşitli olduğu için bu ödüller tamamen hak edilmiştir.

Havayoluna göre yemek gerçek zevk getirmeli, bu nedenle bu konuya çok dikkat ediliyor. Şirket her zevke uygun yiyecek sunuyor. Burada herkes en uygun yemeği seçebilir - bir vejeteryan, bir çiğ gıda uzmanı ve dini beslenme kısıtlamalarına sahip bir kişi.

Uçakta, sıklıkla uygulandığı gibi plastik tabaklar değil, yüksek kaliteli metal çatal bıçak takımı kullanılıyor, ancak TK veya Türk Hava Yolları standart tepsiler kullanıyor. Yolcular ana yemeklerin yanı sıra Türkiye'nin meşhur tatlılarını da deneyebiliyor.

Porsiyonlar oldukça büyük olduğundan konfor sınıfı ne olursa olsun yolcular aç kalmayacak.

Türk havayolunun bir özelliği de içecek çeşitliliği ve miktarlarında kısıtlama bulunmamasıdır.

Bir çocukla uçmak

Havayolu genç yolculara özen gösteriyor. Türk Hava Yolları uçaklarında çocuklar, ebeveynleri eşliğinde veya uygun hizmeti sipariş ederek havayolu temsilcileri eşliğinde seyahat edebilirler.

Bebekler bir haftalık olduklarında uçağa kabul edilirler. Ancak bir yetişkin (ebeveyn veya vasi) yalnızca bir yenidoğana eşlik edebilir. Doğumu iki günü geçmiş çocukların uçağa binmesine izin veriliyor, ancak bu sadece tedavi için uçmaları gerektiğini doğrulayan bir sağlık sertifikasına sahip olmaları durumunda.

Bebeklerle uçarken ebeveynlerin beşiğe ihtiyacı olabilir. Bebekler için beşikler mevcuttur, ancak yalnızca önceden düzenleme yapılması gerekmektedir. Bilet alırken bu tartışılmalıdır.

Hatırlanması önemli! Küçük çocuklarla seyahat ederken, onları check-in sırasında bilgilendirmelisiniz, çünkü bu durumda yolcuya kabindeki en güvenli koltuklardan biri sağlanacaktır.

Bilet rezervasyonu sırasında, yeni doğmuş veya küçük bir çocuk için özel beslenme ihtiyacı konusunda havayolu temsilcisine, ancak kalkıştan en geç bir gün önce bilgi verilmelidir. Kural olarak, talep üzerine uçaklarda çocuklara yemek verilmektedir. Ayrıca beslenme için kendi mamanızı veya mamanızı kullanıp kullanamayacağınızı ve uçakta biberonu önceden ısıtma seçeneğinin olup olmadığını da öğrenmelisiniz.

İki yaş üstü çocuklar uçuş sırasında sıkılmayacaklardır. Havayolu özellikle genç yolculara yönelik çeşitli multimedya eğlenceleri sunuyor: çocuk filmleri ve çizgi filmler, müzik ve heyecan verici eğitici oyunlar. Uzun bir uçuş sırasında çocuğunuza göz bağı, terlik, battaniye ve üzerinde uyuyabileceği tişört verilecektir. Çocukların sıkılmaması için uçaklarda boyama kitapları ve keçeli kalem seti bulunuyor.

Havayolu filosu

Havayolunun uçuşları, farklı konfigürasyonlara sahip aşağıdaki uçak modelleri ile gerçekleştirilmektedir:

• Airbus 310, 319, 320, 321,330,340;
• Boing 737, 777.

Havayolu üç Airbus A310-300 uçağı işletiyor. Bu uçak 280 yolcu koltuğu için tasarlanmıştır. Uçağın yaşı 25-27'dir.

A319-100 modeli 150 yolcu koltuğu için tasarlanmış olup, ülke genelinde iç hat uçuşlarında kullanılmaktadır. Toplamda, havayolunun bu tür 14 uçağı var, yaşları üç ila on yıl arasında değişiyor.

Şirketin filosunda ayrıca konfigürasyona bağlı olarak yolcu kapasitesi 150-180 kişi için tasarlanan 33 adet Airbus A320-200 uçağı yer alıyor. Bu modelin en yeni uçağı yaklaşık 5 yıldır, en eskisi ise 12 yıldır faaliyette.

43 Airbus A321-200 uçağı, sınıf sayısına bağlı olarak 185-200 yolcu taşıyacak şekilde tasarlanmıştır. Bu modelin en yeni uçağı bir yıldan biraz fazla bir süredir uçuyor, Türk havayolunun “en eski” Airbus A321-200 uçağının maksimum yaşı 8'dir.

16 A330-200 uçağı günde 150 ila 180 yolcu taşıyor. Türk Hava Yolları'nın kullanımına sunulan bu uçakların yaşları 6 ile 12 arasında değişiyor.

A330-300 ve A340-300, kabinde tek konfor sınıfı olması durumunda maksimum 440 yolcu için tasarlanmıştır. A330-300 modeli, her biri dört yaşın biraz üzerinde olan 18 uçakla temsil ediliyor.

Şirketin yaşları 15 ila 22 arasında değişen altı adet A340-300 uçağı bulunuyor.

Ulaşım da Boeing uçaklarıyla yapılıyor. Toplamda, şirket bu uçakların 4 tipini kullanıyor:

• 18 777-300 uçak;
• 10 uçak 737-900;
• 68 737-800 uçağı;
• 3 uçak 737-700.

Şirketin elindeki en yeni uçaklar Boeing 777-300 (1 ila 8 yıl arası kullanımda) ve 737-900 uçağıdır (en eski uçak dört yıldan daha eski değildir).

Uçak sayısına bakılırsa taşıyıcı Boeing 737-800'ü tercih ediyor. Bu modelin en yeni uçağı geçen yıl şirket tarafından satın alındı ​​ve en eski uçak 17 yaşında.

Ayrıca 2017'den itibaren Airbus A321 neo uçağının yeni modelinin teslimatı bekleniyor ve şirket gelecek yıl filoyu Boeing 737 MAX 8 modeliyle yenilemeyi bekliyor.

Baz havaalanı

Havayolunun “merkez merkezi” Türkiye'nin en büyük ve en ünlü havalimanı olan Atatürk'tür. Marmara Denizi kıyısında yer alır ve İstanbul'a 24 km uzaklıktadır.

Atatürk Havalimanı, hava yolculuğu hizmetlerinden yararlanan yolcu sayısı açısından Avrupa'da üçüncü sırada yer alıyor. Havaalanı gelişmiş bir altyapıya sahiptir. Kendi topraklarında iki terminal ve kendi oteli var. İlk terminal ülke içindeki iç hat uçuşlarına, ikincisi ise uluslararası uçuşlara yöneliktir. Terminalleri birbirine bağlamak için geniş bir yer altı geçidi hizmet vermektedir.

8 Havalimanı, hizmet verilen yolcu sayısı bakımından Avrupa'nın en büyüklerinden biridir

İyi ulaşım bağlantıları, havaalanından şehrin çeşitli bölgelerine metro veya otobüsle ulaşımı kolaylaştırmaktadır.

Önemli! Haziran 2016'da havalimanında büyük çaplı bir terör saldırısı meydana gelmiş, bunun sonucunda iki yüzden fazla kişi yaralanmış, 41 kişi ölmüştü.

Bonuslar ve indirimler

Şirketin “Miles&Smiles” bonus programı, Türk Hava Yolları ile yapılan her uçuş başına bonus mil biriktirilmesini içeriyor.

İki yaşın üzerindeki çocuklar da dahil olmak üzere herkes programa katılabilir. Bunun için taşıyıcının internet sitesindeki formu doldurmanız ya da uçuş sırasında check-in kontuarından ya da kabinden form istemeniz gerekiyor.

Şirketin ve ortaklarının uçuşlarında uçarken bonus mil verilir. Programa araç kiralama şirketleri ve çok sayıda otel de katılıyor.

Sadakat programı, yolculara farklı bonus ve ayrıcalıklar sağlayan dört seviye içerir:

• klasik seviye;
• “klasik artı” seviyesi;
• seçkinler;
• Elit Artı seviyesi.

Klasik seviye, beğeninize göre bir menü seçmenize, uçuşunuz için çevrimiçi check-in yapmanıza ve havayolu ortaklarından araç kiralarken indirimlerden yararlanmanıza olanak tanırken, elit artı seviye, ücretsiz 25 kg fazla bagaj, bilet rezervasyonu için özel koşullar ve fırsat sağlar. elit bekleme salonlarında kalmak.

Her uçuşta bonus mil birikir. Sadakat programındaki seviyenizi yükseltmek veya bilet satın almak için harcanabilirler. Miles&Smiles programı katılımcısının ayrıntılı koşulları, bonusları ve ayrıcalıklarına havayolunun web sitesinden ulaşılabilir.

Video

Havayolu hak ettiği popülerliğe sahip ve hızla büyüyor. Türk Hava Yolları'nın özel bir yaklaşımı var, bu sayede biletinin fiyatı ne olursa olsun her yolcu bu taşıyıcıyla uçarken kendini rahat hissedecek.

Türk Hava Yolları dünyanın en iyi 10 havayolu şirketi arasında yer alıyor. Şirket yılda en az 20 milyon kişiyi taşıyor. Kalkışlar 120 ülkeye gerçekleştiriliyor ve uçuş coğrafyası neredeyse tüm dünyayı kapsıyor. Türk Hava Yolları uçuşlarında check-in işleminin bu yazımızda detaylı olarak ele alacağımız özellikleri bulunmaktadır.

Türk Hava Yolları'nın Avantajları

Türk Hava Yolları'nın merkezi İstanbul'da olup ana merkezi Kemal Atatürk Havalimanı'dır. Havaalanından varış noktalarına 50 uçuş var ve uçuş süresi üç saatten fazla sürmüyor. İstanbul üzerinden uçan yolcular, havayolunun sunduğu fırsattan yararlanarak uçuşlarını bir sonraki güne erteleyerek kendilerine kısa bir tatil imkanı sunabiliyor. Bu durumda Türk Hava Yolları otel odası rezervasyonu yapmanıza ve transferinizi sağlamanıza yardımcı olacaktır.

Taşıyıcının filosu Boeing ve Airbus uçakları tarafından temsil edilmektedir. 2020 yılına kadar filonun Airbus 320neo'nun geliştirilmiş bir versiyonuyla doldurulması planlanıyor.

Türk Hava Yolları düzenli ve charter uçuşlar gerçekleştirmektedir. Programda birçok yurt içi rota ve tabii ki uluslararası rotalar yer alıyor. Moskova (Vnukovo), St. Petersburg, Rostov-on-Don, Sochi, Ekaterinburg'a düzenli uçuşlar var.

Türk Hava Yolları uçaktaki yiyeceklere büyük önem veriyor. Uçuş sırasında vejetaryen, koşer, düşük kalorili vb. Yani her zevke uygun bir yemek seçebilirsiniz.

Kabindeki tüm koltuklar ayak dayama yeri ve dokunmatik ekranla donatılmıştır.

Havayolunun çalışmaları hakkında ayrıntılı bilgi şu materyalde açıklanmaktadır: ““.

Uçuş için check-in yöntemleri

Türk Hava Yolları uçuşları için check-in yapabilirsiniz:

• havaalanındaki check-in kontuarında veya self-servis kioskta;
• şirketin resmi internet sitesinde;
• mobil uygulama aracılığıyla.

Taşıyıcının web sitesindeki tüm bilgiler uygun şekilde yapılandırılmıştır, bu nedenle prosedür zorluklara neden olmaz. Çevrimiçi kayıt Rusça olarak mevcuttur, sadece uygun menüyü seçmeniz yeterlidir. Siteye kaydolmanın bariz avantajlarına rağmen, bu hizmetin tüm havalimanlarında mevcut olmadığını unutmamalısınız. Bu bilgilerin yardım masasında açıklığa kavuşturulması gerekir.

Online kayıt işleminizi yalnızca Türk Hava Yolları'nın resmi internet sitesinden değil, bilgisayara bağlı kalmadan her yerde, havalimanında servis veya self-servis kontuarından yapmanıza olanak sağlayan mobil uygulama üzerinden de yapabilirsiniz.

Çevrimiçi

Türk Hava Yolları için elektronik check-in aşağıdaki avantajlara sahiptir:

• kuyruk yok;
• zaman kazanmak;
• bağımsız yer seçimi.

Kayıt, uçuştan bir gün önce yapılabilir ve bu da prosedürün evde tamamlanmasını mümkün kılar.

Böylece yolcu, rahat bir ortamda uçak kabininde uygun bir koltuk seçerek check-in yapabilir ve ardından acele etmeden havalimanına gidebilir.

Adım adım Türk Hava Yolları’na nasıl kayıt olunacağına bakalım:

1. Çevrimiçi kayıt için web sitesi sayfasına gidin ve “Kişisel Hesap” a gidin.
2. Bilet numaranızı (E-Bilet Numarası) ve adınızı ve soyadınızı (sırasıyla Yumruk adı ve Soyadı) girin.
3. Devam düğmesine tıklayın.
4. Uçuş seçim sayfasında Uyruk sütununda uyruğunuzu belirtin. Giriş için uygun olan uçuşlar genellikle vurgulanır ve Giriş için Uygun olarak işaretlenir.
5. Formun altında yeşil renkle vurgulanmış bir yazı görünecektir. Türk Hava Yolları online check-in işlemine devam etmek için kutuyu işaretleyin ve Devam'a tıklayarak işleminizi onaylayın.
6. Tüm bilgilerin doğru doldurulması durumunda site sizi konum seçmeniz için bir sayfaya yönlendirecektir.
7. Son seçenek biniş kartınızı yazdırmaktır. Yazdır düğmesine tıkladığınızda artık konumu değiştiremezsiniz.

Bu noktada Türk Hava Yolları'nın resmi internet sitesine kayıt işlemi tamamlanıyor. Basılı sayfaların havaalanı check-in kontuarında ibraz edilmesi gerekmektedir.

Havayolunun müşterileriyle geri bildirimde bulunması nedeniyle çevrimiçi check-in işleminde başarısız olmak oldukça zordur. Başarısızlık iki durumda mümkündür:

• iletişim veya kişisel bilgiler yanlış;
• Havaalanı henüz taşıyıcının elektronik veritabanına dahil edilmemiş veya Türk Hava Yolları web sitesinde hizmet verilmiyor.

İlk durum müşteri hizmetleri merkeziyle iletişime geçilerek düzeltilebilir. İkincisinde, havaalanında her zamanki gibi kayıt yaptırmanız gerekecek.

Sosyolojik bir araştırma yapın!

Mobil uygulama aracılığıyla

Bu kayıt formu mobil uygulamayı kullanabilenler için uygundur. Genel olarak akıllı telefon aracılığıyla yapılan prosedür, web sitesinde tamamlanması gereken prosedüre benzer. Dolayısıyla, Türk Hava Yolları uçuşunun uygulama aracılığıyla elektronik check-in işlemi aşağıdaki prosedürdür:

1. Başlangıç ​​sayfasını açın ve Check-in'i seçin.
2. Adınızı, soyadınızı ve bilet numaranızı belirtin.
3. Bir konum seçin.
4. Başvuru sayfasından biniş kartınızı QR kodla alın.
5. Kodu biniş kartı olarak servis kontuarında gösterin.

Uygulamayı kullanırken biletin çıktısını almanıza gerek yok; akıllı telefonunuzda göstermeniz yeterli.

Türk Hava Yolları için bu çevrimiçi kayıt yöntemi, taşıyıcının resmi web sitesinden daha kolaydır.

Bir Aeroport'ta

Ayrıca terminaldeki özel kontuarlardan da kayıt olabilirsiniz.

Havalimanında check-in işlemleri, iç hat uçuşlarında kalkıştan 45 dakika, dış hat uçuşlarında ise 60 dakika önce başlamaktadır.

Prosedürden geçmek için şunları yapmalısınız:

1. Yolcuların bir yer hizmetleri çalışanı tarafından karşılandığı check-in kontuarına yaklaşın.
2. Biletinizi, kimliğinizi, doktor tavsiyelerini (varsa) gösterin. Bilet indirimli alınmışsa indirim hakkınızı teyit eden bir belge ibraz etmeniz gerekmektedir.
3. Bagajınızı kontrol ettikten sonra biniş kartınızı alın ve biniş kapısına doğru ilerleyin.

Eğer Türk Hava Yolları uçuşu için online check-in yaptıysanız havalimanındaki self servis kontuarına gitmelisiniz.

Business sınıfında seyahat eden yolcular ek ayrıcalıklara sahiptir. Sırayı atlayıp özel gişelerden birine kaydolabilirler.

Biniş kartı nedir?

Biniş kartı, bir uçuş için başarılı bir check-in işleminden sonra bir havaalanı çalışanı tarafından verilen bir belgedir. Yolcu internet üzerinden kayıt yaptırdıysa belge yazıcıda yazdırılır. Geçiş, güvenlik ve gümrük kontrolünde işaretleniyor ve uçağa binerken de kontrol ediliyor.

Belgede yolcunun kişisel bilgileri, uçuş numarası, güzergahı, kalkış ve iniş saatleri, biniş kapısı numarası, sıra numarası ve kabindeki koltuk bilgileri yer alıyor. Biniş kartı iki bölümden oluşur: Birincisi havalimanı çalışanı tarafından koparılır, ikincisi yolcuda kalır. Bazı durumlarda barkod kullanarak elektronik biniş sistemini kullanabilirsiniz.

Türk Hava Yolları biniş kartının nasıl basılacağını bilmek önemlidir. Bu, siteye kaydolduktan hemen sonra Yazdır'ı tıklatarak yapılmalıdır. Yazıcınız yoksa kuponu bir flash cihaza indirip başka bir yerde yazdırabilirsiniz. Havaalanında zaman kaybetmemek için bunu önceden yapmak daha iyidir. Biletin mobil cihaz üzerinden alınmış olması durumunda, barkodu okuyan özel bir terminali kullanarak uçağa binebilirsiniz. Bunun için kuponu açık olan akıllı telefonunuzu ekrana getirmeniz gerekiyor.

Koltuk rezervasyonu nasıl yapılır

Türk Hava Yolları bileti nasıl alınır sorusu hala devam ediyor. Çeşitli seyahat acenteleri ve aracı web siteleri seyahat belgeleri satın almayı teklif etse de, biletlerin rezervasyonunun taşıyıcının resmi web sitesinden veya satış ofislerinden yapılması tavsiye edilir.

Sitenin başlangıç ​​sayfasında yer ayırtabilirsiniz. Tek yapmanız gereken dili değiştirmek ve ardından verileri aktif pencerelere girmeniz gerekir. Yani Türk Hava Yolları uçağında koltuk rezervasyonu aşağıdaki şemaya göre yapılıyor:

1. Kalkış ve varış noktalarını, tarihlerini ve saatlerini girin.
2. Birden fazla seçenek varsa uygun olanı seçilir.
3. Kişisel verileri girin.

Biletinizi kalkıştan 12-24 saat önce veya belirli bir uçuş için belirtilen saatte satın almanız gerekmektedir.

Ayrıca çevrimiçi kayıt sırasında belirli bir konum da seçebilirsiniz. Bir aşamada sistem, kabindeki koltukların düzeninin ayrıntılı bir şemasının sunulduğu bir sayfaya yönlendirilecektir. Beğendiğiniz koltuğa sağ tıkladığınızda yolcu, koltuk simgesinin karşısında soyadının göründüğünü görecektir. Konumu yalnızca Yazdır'ı tıklatmadan önce değiştirebilirsiniz.

Bagaj kuralları

Türk Hava Yolları bilet fiyatına dahil olan ağırlık, hizmet sınıfı ve varış noktasına göre belirlenmektedir. Örneğin Avrupa ve Asya'ya uçuş varsa bagaj ağırlığına kısıtlama getiriliyor ve çanta sayısının önemi yok. Her ekstra kilogramın maliyeti de sabit değildir; rotaya bağlıdır.

İki yaşın altındaki bir çocuk için bagaj hakkı 10 kg'dır. Ayrıca bebek arabasının demonte olarak alınmasına da izin verilmektedir.

El bagajı hakkı tüm uçuşlarda aynıdır ve yalnızca hizmet sınıfına bağlıdır. Böylece, business sınıfı yolcular her biri 8 kg'lık iki çantayı, ekonomi sınıfı yolcuları ise her biri 8 kg'lık bir çantayı kabine alabiliyor. Bilet satın alırken ilave el bagajı alanı ayrılmalıdır.

Türk Hava Yolları'nın bagaj ve el bagajları, havalimanı çalışanları tarafından yasaklı maddelerin varlığı açısından zorunlu olarak kontrol ediliyor.

Sonuç olarak

2019 yılında Türk Hava Yolları'nın hizmetlerinden yararlanmayı planlayan yolcular, uçuşlarının check-in'ini havalimanında, web sitesinden veya mobil uygulama üzerinden yapabilecekler. Taşıyıcının resmi web sitesine kaydolmak için Türk Hava Yolları'nın “Kişisel Hesabı”na ​​gitmeli ve birkaç basit adımı izlemelisiniz. Sistemin kendisi gerekli sayfalara yönlendirilecektir.

Binişten önce biniş kartınızı yazdırmalısınız. Uygulama üzerinden kayıt olurken kupon akıllı telefonunuzda sunulabilir. Online check-in işlemlerini tamamlayan yolcular, havalimanındaki self servis kontuarına gidiyor.

Türk havayolları. Giriş: Video