Šeremetjevo bagāžas serviss. Ko darīt, ja Aeroflot aviosabiedrība pazaudē jūsu bagāžu. Kā atrast pazaudētu bagāžu

Šīs mokošās gaidīšanas minūtes. Visi jau ir aizgājuši, un tu stāvi un skaties melnumā. Gumijas joslu melnumā, no kurām vajadzētu parādīties jūsu bagāžai. Man galvā iešaujas doma: “Pazaudēta bagāža lidostā. Kā ar šo sadzīvot? Bet ir pagājusi pusstunda, un šķiet, ka pat tad, ja esi šeit bijis veselu mūžību, nekas nemainīsies. Ko darīt, ja jūsu bagāža ir nozaudēta un kurp doties, ja esat tās pašas nozaudētās bagāžas īpašnieks?

Kā pareizi reģistrēt bagāžu

Jūs esat ieradies lidostā, un pirmais, kas jums jādara, ir noskaidrot, kur atrodas jūsu reģistrācijas letes. To var redzēt uz lielās elektroniskās tāfeles lidostā. Kad esat nokļuvis pie letes, varat pārbaudīt savu bagāžu. Jebkurā lidojumā bagāžas svaru regulē vispārīgi noteikumi. Ir izņēmumi, tāpēc vislabāk ir pārbaudīt savu bagāžas daudzumu aviokompānijā.

Pārslodze tiek apmaksāta atsevišķi. Ja ņemat līdzi trauslus priekšmetus, varat lūgt reģistratūrā atzīmi “Trausls”. Kas attiecas uz sporta aprīkojumu un mūzikas instrumentiem, bērnu ratiņiem: tos varat ņemt līdzi salonā vai reģistrēt kā bagāžu virs noteiktās normas.

Tāpat sākotnēji mēģiniet iegādāties neparastas krāsas koferi, lai to uzreiz varētu atpazīt uz piegādes lentes un lai jūsu bagāža nepazustu lidostā. Vai arī koferim var piestiprināt lentīti vai kādu atpazīstamu detaļu. Jūs varat nodrošināt savu čemodānu ar karti ar savu personīgo informāciju. Ja jūsu bagāža nozaudēta lidostā, to būs vieglāk atrast. Pēc reģistrēšanās pie kases čemodāns aizlidos tālumā, un jūs to satiksit tikai saņemot.

Lidojumi ar pārsēšanos

Lidojot ar pārsēšanos, ļoti svarīga ir pareiza bagāžas reģistrācija. Ja savienotie reisi nav patstāvīga lieta, bet jūs tikko iegādājāties biļetes maršrutam ar pārsēšanos, tad nav par ko uztraukties. Pie reģistrācijas letes vienkārši atgādiniet lidostas darbiniekam, ka jūsu lidojumam ir vairāki savienojumi un jūs uztraucaties par to, ka aviokompānija pazaudēs jūsu bagāžu. Šajā gadījumā jūsu bagāža tiks pārsūtīta automātiski.

Var būt izņēmumi. Bagāžas nozaudēšanas iespēja lidostā palielinās, ja:

1. Lidosta nenodrošina tiešus transfērus starp vienas un tās pašas aviokompānijas lidojumiem. Bagāža būs jāsaņem un jāreģistrē bagāžas nodošanas vietā.
2. Nav vienošanās starp partneru aviosabiedrībām. Par to jūs tiksit brīdināts pie reģistrācijas galda, un savienojuma punktā jums būs jāreģistrējas un vēlreiz jāsaņem bagāža.
3. Ja starp ceļošanas valstīm ir vienošanās par aizliegto priekšmetu deklarēšanu. Bagāža tiek savākta tranzīta punktā un reģistrēta pārsūtīšanas bagāžas skaitītājā. Ja tas netiks izdarīts, bagāžas nozaudēšana lidostā būs jūsu vaina.

Bagāžas nozaudēšana lidostā var notikt, ja jums ir divas dažādas biļetes dažādiem lidojumiem. Jūs savāksiet savu bagāžu ielidošanas lidostā un vēlreiz reģistrējieties un reģistrējieties nākamajam lidojumam. Lūdzu, atcerieties to darīt, pretējā gadījumā jūs pats izraisīsiet aviokompānijas bagāžas nozaudēšanu.

Bagāžas saņemšana lidostā

Jūs saņemsiet savu bagāžu no bagāžas savākšanas zonas. Lentes numurs iedegas īpašā displejā, tāpat kā jūsu lidojuma numurs pirms lidojuma. Dodieties pie viņas un mierīgi gaidiet, kad viņš ar atplestām rokām nāks jums pretī.

Sliktākais: aviokompānija pazaudēja bagāžu – ko darīt

Ko darīt? Un kā atrast pazaudēto bagāžu? Pirmkārt, nekrītiet panikā. Bagāžas nozaudēšana aviokompānijai nav pasaules gals. Mierīgi dodieties pie letes ar uzrakstu “Lost&Found” un aizpildiet bagāžas nozaudēšanas protokolu. Pieteikumā būs jānorāda pases informācija, kura aviokompānija pazaudēja jūsu bagāžu, informācija no bagāžas birkas (tā ir pievienota jūsu aviobiļetei) un čemodāna apraksts. Kā atrast pazaudētu bagāžu, ja tuvumā neredzat šādu bagāžnieku? Sazinieties ar lidostas pārstāvi vai gaisa pārvadātāja darbiniekiem un iesniedziet prasību, ka aviosabiedrība ir pazaudējusi jūsu bagāžu. Pamatojoties uz jūsu pieteikumu, tiks organizēta bagāžas meklēšana.

Starptautiskās World Tracer sistēmas dati pateiks, kā atrast pazaudēto bagāžu. Viņi meklēs jūsu preces pēc birku numuriem un starp bagāžu, kas nav savākta citās lidostās.

Ja viņi nevar viņu atrast šādā veidā, viņi meklēs, izmantojot jūsu aprakstu. Viņi meklēs 21 dienu. Kad tas tiks atrasts, tas tiks nosūtīts uz jūsu tuvāko lidostu. Daži gaisa pārvadātāji ir gatavi piegādāt bagāžu uz jūsu adresi, taču, lai to izdarītu, jums ir jāuzraksta vēstule ar pieprasījumu. Līdz šim brīdim bagāža būs pie pārvadātāja.

Kompensācija par nozaudētu bagāžu

Visas asaras tika nolietas, un tomēr aviokompānija pazaudēja bagāžu. Un pagāja 21 diena, un vēstule ar pieprasījumu aviokompānijai tika nosūtīta. Ir pienācis laiks pieprasīt kompensāciju par nozaudētu bagāžu.

Parasti aviokompānijas bagāžas nozaudēšana notiek lidostas šķirotāju vainas dēļ. Par katru bagāžas kilogramu Krievijas Federācijas teritorijā maksā 600 rubļu. Rietumos bagāžas nozaudēšanas gadījumā aviokompānija maksā apmēram 20 USD par kilogramu nozaudētās kravas. Kompensācijas apmērs par nozaudētu bagāžu var tikt fiksēts. Ja jūs nēsājat vērtīgu aprīkojumu, rotaslietas vai vienkārši dārgas lietas, tad labāk tos deklarēt un maksāt. Šajā gadījumā, ja jūsu bagāža ir nozaudēta, tad vismaz ar kompensācijas palīdzību par nozaudēto bagāžu jūs atgūsit visu savu naudu.

Starp citu, dažas aviokompānijas piedāvā kompensāciju par nozaudētu bagāžu un kompensāciju par kravas gaidīšanu. Ko darīt, ja bagāža nozaudēta un mantu nav vispār? Sazinieties ar aviokompāniju, lai noskaidrotu, vai tie nodrošina mazas somas pasažieriem bez bagāžas: zeķes, zobu birstes, zobu pastu, skuvekli, ziepes.

Dažreiz, ja aviokompānija ir pazaudējusi jūsu bagāžu, tā apmaksās būtisku priekšmetu iegādi. Bet ne vairāk kā 250 ASV dolāri. Jūs varat iesniegt sūdzību pret aviokompāniju par bagāžas nozaudēšanu 18 mēnešu laikā no nozaudēšanas dienas. Ja aviokompānija nereaģē un nevēlas maksāt kompensāciju par nozaudēto bagāžu, tad jums ir tiesības vērsties tiesā. Pretenziju par bagāžas nozaudēšanu lidostā aviokompānijai var iesniegt divu gadu laikā. Pretenzijai jāpievieno visi oriģinālie dokumenti, kas apliecina, ka bagāža nozaudēta lidostā un jums ir tiesības uz kompensāciju, maršruta kvīts, bagāžas apmaksas kvīts, birka un citi dokumenti, kas var paātrināt jūsu prasības izskatīšanu.

• Lai jūsu bagāža nepazustu, neatstājiet uz tās atzīmes no iepriekšējiem lidojumiem.
• Jūsu bagāžas nozaudēšanas iespēja palielinās, ja vienā dienā veicat vairākus lidojumus.
• Ja esat transfēra pasažieris, lūdzu, atgādiniet mums par to, reģistrējoties otrajam lidojumam, un uzrādiet jums izsniegtās bagāžas uzlīmes.

Visbeidzot: 90% pasažieru, kuri pazaudē savu bagāžu, to atrod tikai divu dienu laikā.

Ja jūsu bagāža pazūd lidostā, rodas nepatīkama situācija, no kuras izeja ir grūta, bet izeja ir. Ikvienam, kurš bieži ceļo, būtu jāzina, kā rīkoties, ja pazaudē bagāžu. Vispirms jādodas pie letes, kur tiek izsniegta liela bagāža. Pat ja čemodāns ir mazs, to vienkārši kļūdas dēļ var pārvietot uz šo nodaļu. Ja koferis neatrodas lielajā sadaļā, tad aviokompānija ir pazaudējusi bagāžu. Katrā lidostā ir jābūt letes nozaudētās bagāžas meklēšanai un atrastā nodošanai. Pirmā lieta, kas jums jādara, ir doties tur. Lidostas darbinieki jums iedos īpašu veidlapu, kas jāaizpilda.

Nozaudētas bagāžas skaitītājs

Tajā ir visi pamatdati:

• pasažiera uzvārds un vārds;
• kontakti, kur var sazināties ar pasažieri: tālrunis, e-pasts, adrese;
• lidojuma numurs un maršruts;
• biļetes numurs;
• jāapraksta pazaudētais čemodāns, no sniegtajiem attēliem varat izvēlēties atbilstošo.
• ieteicams aprakstīt saturu vai norādīt dažas ievērojamākās lietas, kas viegli palīdzēs atrast pazaudēto čemodānu.

Aktu aizpilda galamērķa valsts valodā vai angļu valodā. Kopā tiek aizpildīti 2 eksemplāri, no kuriem viens paliek aviokompānijai, bet otrs tiek nodots pasažierim. Sistēmā tiek reģistrēta prasība par pazaudētu čemodānu un piešķirts sērijas numurs. Varat izmantot numuru, lai izsekotu pazaudētās bagāžas statusam. Tad atliek vien gaidīt ziņu no kompānijas, kura pazaudēja bagāžu un to meklē.

Ja lidojums tika veikts ar Aeroflot palīdzību, varat sazināties ar tā pārstāvniecību lidostā.

Tāpat ir jāpierāda, ka bagāžā bija būtiskas lietas, piemēram, higiēnas preces. Šajā gadījumā aviokompānijai Aeroflot ir jānodrošina nauda nepieciešamo priekšmetu vai nepieciešamo higiēnas preču komplekta iegādei.

Ja jūsu bagāža tiek pazaudēta lidostā, tā parasti tiks atgūta 1-3 dienu laikā. Aviokompānijai, kas vainojama bagāžas pazušanā, jāpaziņo pasažierim par bagāžas atrašanu un jānogādā tā uz norādīto adresi. Ja adrese nebija norādīta, bagāža būs jāizņem tuvākajā lidostā. Šajā gadījumā aviokompānijai ir jākompensē transporta izmaksas, klātesot atbilstošiem čekiem.

Bet gadās, ka bagāža nemaz neatrodas. Tas tiek uzskatīts par neatgriezeniski zaudētu pēc 3 nedēļām vai 21 dienas. Šādos gadījumos pasažierim pienākas kompensācija, kas tiek noteikta atkarībā no zaudējuma svara. Katrs gadījums tiek izskatīts individuāli. Vidēji kompensācijas apmērs tiek aprēķināts 20 USD par 1 kg, bet kopā ne vairāk kā 1500 USD. Neatkarīgi no tā, cik vērtīgas lietas bija jūsu bagāžā, vairāk nekā 1500 USD netiks maksāts..

Aeroflot aprēķina kompensāciju 600 rubļu apmērā par 1 kg nozaudētas bagāžas. Ja čemodāna svars nav zināms, kompensācija tiek automātiski aprēķināta 35 kg no noklusējuma svara.

Ja lidostā būs video ieraksts, ka bagāžu no transportēšanas lentes paņēmis kāds cits pasažieris, tad sekos izsaukums policijai. Vērtslietas un dārgu aprīkojumu labāk pārvadāt rokas bagāžā, bet dažreiz tie pazūd. Ja pazaudējat rokas bagāžu, jums nekavējoties jāsazinās ar stjuartiem, kas drošības apsvērumu dēļ pārceļ bagāžu uz citu nodalījumu. Ja zaudējums tiek atklāts pēc izkāpšanas no lidmašīnas, jāsazinās ar bagāžas izsekošanas dienestu un jāsastāda attiecīgs akts. Dienests savukārt sazināsies ar lidmašīnas apkalpi vai lidostu, no kuras veikts lidojums.

Ja tiks pierādīts, ka lidojuma laikā nozaudēta rokas bagāža, aviokompānija atmaksās 400 USD neatkarīgi no tā, kas bija bagāžā. Krievijas aviosabiedrībās kompensācijas apmērs par rokas bagāžu ir 11 000 rubļu. Ja ir čeki par precēm, kas atradās bagāžā, aviokompānijai ir jākompensē to izmaksas vai tās daļa.

Bagāžas nozaudēšanas iemesli lidostā

Galvenais iemesls bagāžas nozaudēšanai lidostā ir cilvēka kļūda. Tas notiek, ja, piemēram, bagāžas apstrādātāji aizmirsuši ielādēt čemodānu lidmašīnā vai tika uzlīmēta nepareiza uzlīme, un koferis aizlidoja uz Brazīliju, nevis Angliju. Mantas kļūdas dēļ var paņemt cits pasažieris, kuram ir tāds pats čemodāns. Visbiežāk bagāža pazūd, ja ceļā ir daudz pārsēšanās. Iekraušanas procesa laikā var nokrist uzlīme, kas norāda lidojuma un pasažiera datus.

Lai lidojuma laikā nepazaudētu bagāžu, jāievēro vairāki noteikumi:

1. Labāk ir izvēlēties koferi košā un lipīgā krāsā, lai to būtu vieglāk atrast. Tam var piestiprināt kādu spilgtu aksesuāru, uzlīmi vai lenti. Vēlams nofotografēt savu bagāžu, lai būtu vieglāk to atrast pazaudēšanas gadījumā.
2. Ja uz čemodāna korpusa ir vecas etiķetes no iepriekšējiem lidojumiem, labāk tās noņemt, pretējā gadījumā skeneris pie izplatīšanas var nosūtīt bagāžu uz nepareizu vietu.
3. Somai vai koferim vēlams piestiprināt birku ar īpašnieka kontaktinformāciju.
4. Uz reģistrāciju labāk ierasties laicīgi, jo ir mazāks risks steigā pazaudēt savu bagāžu.
5. Jums rūpīgi jāuzrauga, vai etiķete ir labi pielīmēta un nenokrīt iekraušanas un izkraušanas laikā. Pasažierim ir jābūt tā kopijai.
6. Dodoties lidojumā ar daudziem pārsēšanās gadījumiem, noteikti jājautā aviokompānijai, vai nav nepieciešams atkārtoti reģistrēt bagāžu.
7. Ja vedat dārgas un vērtīgas lietas, labāk apdrošināt savu bagāžu. Tad zaudējuma gadījumā var rēķināties ar atlīdzību.
8. Ieteicams čemodānu iesaiņot plastmasā, lai pasargātu to no bojājumiem un atvēršanas.
9. Par maksu jūs varat reģistrēt savu bagāžu un deklarēt tās vērtību.

Ja iespējams, labāk izvēlēties tiešos lidojumus, kuru laikā bagāža visbiežāk pazūd.

Jūs gaidījāt, līdz jūsu bagāža beidzot tika izkrauta jūsu galamērķa lidostā, taču jūs joprojām neatradāt savu bagāžu uz konveijera — skumji, taču neesiet sarūgtināts. Jāpārskata visas lidostā izvietotās transportēšanas lentes un jāpārliecinās, vai Jūsu mantas iekrāvēja kļūdas vai iekraušanas laikā datora kļūmes dēļ nav nonākušas cita lidojuma bagāžā vai uz negabarīta bagāžas lentes.

Var pagaidīt nedaudz ilgāk – reizēm gadās, ka nogurušie pasažieri kļūdaini paņem kāda cita koferi un pēc dažām minūtēm skrien to atdot ar atvainošanos. Ja tas nenotiek, tad, neizejot no lidostas (ierašanās zonas), nekavējoties jāsazinās ar speciālo meklēšanas dienestu, kas atrodas lidostas teritorijā un darbojas visu diennakti, bez brīvdienām un pārtraukumiem.

Ja jūs pazaudēta bagāža lidostā tad varat sazināties ar informācijas dienestu, jautāt pārvadājošās aviokompānijas pārstāvim vai patstāvīgi atrast servisa biroju vai leti ar uzrakstu “Pazaudēta un atrasta” vai “Pazaudēta un atrasta” vai “Pazaudēta bagāža”. Šis ir pakalpojums, kas meklēs jūsu pazaudēto bagāžu. Jums jāiesniedz gaisa pārvadātāja uzņēmuma vadībai adresēts pieteikums (biznesa valodā tas nozīmē prasības iesniegšanu) un jāaizpilda bagāžas meklēšanas pārskats, jāuzrāda pase un bagāžas kvīts (Baggage Tag). Dokumentā jānorāda lidojuma numurs, aviobiļetes rezervācijas kods un jāpievieno iekāpšanas karte.

Bagāžas kvīts, kurā norādīta reģistrētā bagāža, reģistrējoties lidmašīnā, ir jāsaglabā un jāaizsargā. Tas ir vienīgais pierādījums tam, ka jums ir bagāža, kad iekāpjat lidmašīnā. Pieteikumā visdetalizētāk jāapraksta pazaudētā bagāža (ja bagāža netika atrasta, pēc piecām dienām tiek pievienots iekšpuses satura saraksts)

Padoms nākotnei – īpaši vērtīgai bagāžai pirms izbraukšanas uzstādiet mikročipu vai GPS navigatoru. Reizēm gadās, kaut arī reti, ka jūsu bagāža vienkārši tiek aizmirsta iekraut izlidošanas vai tranzīta lidostā.

Antālijas pazaudēto un atrasto birojs

Nozaudētās bagāžas izsekošanas birojs Ņižņijnovgorodā

Bagāžas izsekošanas birojs lidostā Havaju salās (pazaudēts un atrasts)

Īpaša uzmanība jāpievērš īpašajām iezīmēm: formai, gabarītiem, svaram, krāsai, uzlīmju klātbūtnei, krāsainām jostām, rokturiem, riteņu skaitam, čūskām, preču zīmēm, vārdu zīmēm un tamlīdzīgi. Pirms izbraukšanas varat pievienot savas bagāžas fotoattēlu. Tas nepieciešams, lai identificētu bagāžas īpašnieku gadījumā, ja bagāžas birka ar jūsu numuru nokrīt vai tiek pazaudēta iekraušanas, tranzīta pārkraušanas no lidojuma laikā vai vienkārši bagāžas transportēšanas laikā.

Aktā jānorāda savi kontakti informācijas ziņošanai; precīza adrese, uz kuru tiks nogādāta atrastā bagāža; un tālruņa numuru, ja jums ir kādi jautājumi. Jāpieraksta sev: – aviokompānijas pārstāvja tālruņa numurs; nozaudētās bagāžas izsekošanas dienesta aģents, kurš pieņēma pieteikumu, un paņemiet bagāžas nozaudēšanas ziņojuma kopiju.

Tagad jūs varat aizmirst, ka esat pazaudējis savu bagāžu lidostā, un varat doties savās darīšanās, gaidot bagāžas meklēšanas rezultātus. Bagāžas meklēšanu pirmajās piecās dienās veic speciālie dienesti ielidošanas lidostā. Gandrīz visas starptautiskās aviokompānijas ir apvienotas un savienotas ar Word Tracer sistēmu. Šī ir starptautiska bagāžas izsekošanas sistēma. Dati no akta tiek ievadīti sistēmā un sākas meklēšana. Izmantojot savu unikālo reģistrācijas numuru, varat pārraudzīt meklēšanas gaitu internetā, kā arī novērst kļūdas, aprakstot bagāžu vai savus datus. Šim nolūkam jums būs nepieciešams numurs, kas ierakstīts, sastādot aktu.

Tiklīdz bagāža ir atrasta, meklēšanas dienesta darbinieki precizē, cik ātri bagāžu var nogādāt, un informē pasažieri, kurš iesniedzis pieprasījumu, ka bagāža ir atrasta, ar kādu reisu, kad un kur tā tiks piegādāta. Tas parasti aizņem vairākas dienas, un viss notiek labi.

Aviokompānija piegādā atrasto bagāžu uz pieteikumā norādīto adresi. Daudzas aviokompānijas nodrošina pirmās nepieciešamības preces vai nelielu naudas kompensāciju bagāžas nozaudēšanas gadījumā. Jums būs jāsaglabā kvītis no naudas, kas iztērēta ziņošanai, kad saņemsiet bagāžu. Kā morāla kompensācija par sagādātajām neērtībām viņiem, pērkot nākamo aviobiļeti, var tikt nodrošināts atlaižu kupons pastāvīgajiem lidojumiem.

Ja pēc piecām dienām nebūs rezultāta, tad bagāžu meklēs tās aviokompānijas pārstāvji, kas pazaudēja bagāžu, un pasažierim ir tiesības sazināties ar vainīgo par noteiktu summu apģērba iegādei.

Lai saņemtu savu bagāžu, jums būs jāuzrāda pase, bagāžas kvīts (noņemams bagāžas birkas kupons ar UPC svītrkodu) un protokols, kas sastādīts lidostā ierašanās dienā.

Ja bagāža netiek ātri atrasta, pasažierim ir tiesības trīs nedēļu laikā iesniegt rakstisku sūdzību atlīdzību departamentā. Nozaudēta un atrasta bagāža, apmaksāta saskaņā ar tarifu, tiek atgriezta bez papildu maksas. Ja divdesmit vienas dienas laikā bagāža netiek atrasta un atdota pasažierim, tad bagāžai tiek piešķirts zagtas vai neatgriezeniski pazaudētas statuss.

Materiālie zaudējumi tiek atlīdzināti 20 dolāru apmērā par nozaudētās bagāžas svara kilogramu. Ja jūs neapmierina kompensācija, varat iesniegt prasību tiesā, lai pārskatītu saņemto summu.

Uzziņai: 90% pasažieru, kuri pazaudē bagāžu lidostā, to atrod pirmo divu dienu laikā.

09.08.2018, 08:02 31496

Šausmīgs sapnis: ierodoties lidostā, jūs šausmās atklājat, ka tur nav jūsu bagāžas. Mēs jums apliecinām, ka šajā gadījumā panikai nav pamata. Mēs par to rakstījām detalizēti, tāpēc pie šī punkta nekavēsimies. Bet mēs jums pastāstīsim par jauno tiešsaistes bagāžas izsekošanas pakalpojumu. Par laimi, ir parādījies šāds serviss, kas pasažieriem ir piešķīris ērtības un sirdsmieru. Starptautiskā meklēšanas sistēma World Tracer

World Tracer ir pasaulē vienīgā specializētā bagāžas meklēšanas un izsekošanas sistēma, ko izstrādājis IT uzņēmums SITA.

Kā darbojas meklēšanas sistēma

Ja, ierodoties lidostā, neesat saņēmis savu bagāžu, jums būs jāaizpilda īpašuma pārkāpuma ziņojuma (PIR) veidlapa. Šeit jums būs jānorāda:

• informācija par pasažieriem
• lidojuma informācija
• detalizēti aprakstiet bagāžu (izskats: krāsa, forma, izmērs, raksturīgās pazīmes utt.).

Jums būs arī jāaizpilda informācija no bagāžas kvīts (tā ir ielīmēta jūsu iekāpšanas kartē reģistrēšanās laikā). Pēc tam jums tiks izsniegts sertifikāts, kurā būs norādīts reģistrācijas numurs.

Atbildīgie aviokompānijas darbinieki ievada šos datus World Tracer meklēšanas sistēmā, un tā tiek ievadīta vienotā datu bāzē. Lidostās, kas izmanto šo sistēmu (tādu ir aptuveni 3 tūkstoši), tiek salīdzināta informācija par neizņemto bagāžu. Ja nozaudētās un atrastās bagāžas dati sakrīt, tā tiek nosūtīta īpašniekam uz norādīto viņa atrašanās vietas pagaidu adresi vai uz viņa pastāvīgās dzīvesvietas adresi.

Kur vērsties, lai aizpildītu bagāžas aizkavēšanās/nozaudēšanas ziņojumu

Lai aizpildītu bagāžas nozaudēšanas protokolu jums jāsazinās ar pazaudēto un atrasto skaitītāju. Tas ir pieejams gandrīz katrā lidostā un atrodas bagāžas saņemšanas zālē vai tieši pie izejas.

Ja šī ir maza, reģionāla lidosta, tad tādas letes var nebūt, šajā gadījumā apm sazinieties ar savu aviokompānijas pārstāvi ar kuru lidojāt, vai lidostas administrācijai.

Uzmanību! Tas jādara pirms izbraukšanas no termināļa vai lidostas.

Kā tiešsaistē izsekot aizkavētai/pazaudētajai bagāžai

Jūs varat izsekot savai bagāžai aviokompānijas vietnē. Atrodiet tur īpašo veidlapu un aizpildiet to:

1. Uzvārds
2. Desmit ciparu identifikācijas numurs formātā AAABBXXXXX, kur AAA ir lidostas kods, BB ir aviokompānijas kods un XXXXX ir 5 ciparu izsekošanas numurs. Piemēram: ATLXS12155.

Pēc datu ievadīšanas tiks parādīta jūsu preču pašreizējā atrašanās vieta un paredzamais to ierašanās laiks.

Sistēma izseko bagāžu 100 dienas pēc šī perioda, to var uzskatīt par neatgriezeniski nozaudētu.

Uzziņai

Bagāža tiek uzskatīta par nozaudētu, ja tā netiek piegādāta 21 dienas laikā pēc ierašanās. Pirms šī perioda viņš tiek uzskatīts par aizturētu. .