Šeremetjevo bagažo tarnyba. Ką daryti, jei „Aeroflot“ oro linijų bendrovė pametė jūsų bagažą. Kaip rasti pamestą bagažą

Šios kankinančios laukimo minutės. Visi jau išėjo, o tu stovi ir žiūri į tamsą. Į guminių juostų juodumą, iš kurio turėtų pasirodyti jūsų bagažas. Galvoje sukosi mintis: „Pamestas bagažas oro uoste. Kaip su tuo gyventi? Bet praėjo pusvalandis ir atrodo, kad net ir išbuvus čia amžinybę niekas nepasikeis. Ką daryti pametus bagažą ir kur kreiptis, jei esate to paties pamesto bagažo savininkas?

Kaip teisingai įregistruoti bagažą

Atvykote į oro uostą ir pirmas dalykas, kurį turite padaryti, tai išsiaiškinti, kur yra jūsų registracijos langelis. Tai matyti didelėje elektroninėje lentoje oro uoste. Priėję prie prekystalio galėsite patikrinti savo bagažą. Bet kurio skrydžio metu bagažo svoris reguliuojamas bendromis taisyklėmis. Yra išimčių, todėl leistiną bagažą geriausia pasitikrinti aviakompanijoje.

Perkrova mokama atskirai. Jei atsinešate trapius daiktus, registratūroje galite paprašyti etiketės „Trapus“. Dėl sporto inventoriaus ir muzikos instrumentų, vaikiškų vežimėlių: juos galite pasiimti į saloną arba registruoti kaip bagažą, viršijantį nustatytą normą.

Taip pat iš pradžių pasistenkite įsigyti neįprastos spalvos lagaminą, kad jį iškart atpažintumėte ant pristatymo diržo ir kad jūsų bagažas nepasimestų oro uoste. Arba prie lagamino galite prisegti kaspinėlį ar kokią nors atpažįstamą detalę. Savo lagaminą galite pateikti su kortele su savo asmenine informacija. Jei jūsų bagažas pasimetė oro uoste, jį rasti bus lengviau. Užsiregistravus prie kasos, lagaminas išplauks į tolį, o jį sutiksi tik gavęs.

Skrydžiai su persėdimu

Skrendant su persėdimais labai svarbu tinkama bagažo registracija. Jei skrydžiai su persėdimu nėra savarankiškas reikalas, o tiesiog nusipirkote bilietus maršrutui su persėdimais, tuomet nėra ko jaudintis. Prie registracijos langelio tiesiog priminkite oro uosto darbuotojui, kad jūsų skrydis turi kelis persėdimus ir nerimaujate, kad oro linijų bendrovė pames jūsų bagažą. Tokiu atveju jūsų bagažas bus perkeltas automatiškai.

Gali būti išimčių. Tikimybė prarasti bagažą oro uoste padidėja, jei:

1. Oro uostas neteikia tiesioginių pervežimų tarp tos pačios aviakompanijos skrydžių. Bagažą reikės pasiimti ir registruoti bagažo perdavimo vietoje.
2. Tarp oro linijų partnerių nėra susitarimo. Apie tai būsite įspėjami prie registracijos stalo, o susisiekimo vietoje turėsite vėl užsiregistruoti ir atsiimti bagažą.
3. Jei tarp kelionių šalių yra susitarta dėl draudžiamų daiktų deklaravimo. Bagažas paimamas tranzito punkte ir registruojamas perkėlimo bagažo langelyje. Jei to nepadarysite, bagažo praradimas oro uoste bus jūsų kaltė.

Jei turite du skirtingus bilietus skirtingiems skrydžiams, galite pamesti bagažą oro uoste. Atvykimo oro uoste pasiimsite bagažą ir vėl užsiregistruosite bei užsiregistruosite kitam skrydžiui. Nepamirškite to padaryti, nes priešingu atveju oro linijų bendrovė pames jūsų bagažą.

Bagažo priėmimas oro uoste

Bagažą pasiimsite iš bagažo atsiėmimo zonos. Juostos numeris užsidega specialiame ekrane, kaip ir jūsų skrydžio numeris prieš skrydį. Eikite pas ją ir ramiai laukite, kol jis ateis jūsų pasitikti išskėstomis rankomis.

Blogiausia: aviakompanija pametė bagažą – ką daryti

Ką daryti? O kaip rasti pamestą bagažą? Visų pirma, nepanikuokite. Bagažo praradimas aviakompanijai nėra pasaulio pabaiga. Ramiai prieikite prie prekystalio su užrašu „Lost&Found“ ir užpildykite dingusio bagažo aktą. Prašyme turėsite nurodyti savo paso duomenis, kuri aviakompanija pametė bagažą, informaciją iš bagažo etiketės (ji pritvirtinta prie jūsų lėktuvo bilieto) ir lagamino aprašymą. Kaip rasti pamestą bagažą, jei nematote tokio stovo? Susisiekite su oro uosto atstovu arba oro vežėjo darbuotojais ir pateikite pretenziją, kad oro linijų bendrovė pametė jūsų bagažą. Pagal jūsų prašymą bus organizuojama bagažo paieška.

Duomenys iš tarptautinės World Tracer sistemos jums pasakys, kaip rasti pamestą bagažą. Jie ieškos jūsų prekių pagal žymų numerius ir tarp bagažo, kuris nebuvo paimtas kituose oro uostuose.

Jei jie negali jo rasti tokiu būdu, jie jo ieškos pagal jūsų aprašymą. Jie ieškos 21 dieną. Suradęs jis bus išsiųstas į artimiausią oro uostą. Kai kurie oro vežėjai nori pristatyti bagažą jūsų adresu, tačiau norėdami tai padaryti, turite parašyti laišką su prašymu. Iki šio momento bagažas bus pas vežėją.

Kompensacija už prarastą bagažą

Visos ašaros buvo išlietos, tačiau aviakompanija pametė bagažą. Ir praėjo 21 diena, ir laiškas su prašymu aviakompanijai buvo išsiųstas. Pats laikas reikalauti kompensacijos už prarastą bagažą.

Paprastai oro linijų bagažo praradimas įvyksta dėl oro uosto rūšiuotojų kaltės. Už kiekvieną bagažo kilogramą Rusijos Federacijos teritorijoje mokama 600 rublių. Vakaruose bagažo praradimo atveju aviakompanija moka apie 20 USD už kilogramą prarasto krovinio. Kompensacijos už prarastą bagažą dydis gali būti fiksuotas. Jei vežate vertingą įrangą, papuošalus ar tiesiog brangius daiktus, tuomet geriau juos deklaruoti ir sumokėti mokestį. Tokiu atveju, jei jūsų bagažas bus prarastas, tai bent jau kompensacijos už prarastą bagažą pagalba atgausite visus pinigus.

Beje, kai kurios aviakompanijos siūlo kompensaciją už prarastą bagažą ir kompensaciją už krovinio laukimą. Ką daryti, jei pametėte bagažą, o daiktų visai nėra? Pasiteiraukite aviakompanijoje, ar jos suteikia mažų krepšių keleiviams be bagažo: kojinių, dantų šepetėlių, dantų pastos, skustuvo, muilo.

Kartais, jei aviakompanija pametė jūsų bagažą, ji sumokės už būtiniausių prekių pirkimą. Bet ne daugiau kaip 250 JAV dolerių. Skundą aviakompanijai dėl prarasto bagažo galite pateikti per 18 mėnesių nuo praradimo dienos. Jeigu aviakompanija nereaguoja ir nenori mokėti kompensacijos už prarastą bagažą, tuomet turite teisę kreiptis į teismą. Pretenziją dėl pamesto bagažo oro uoste oro bendrovei galima pateikti per dvejus metus. Kartu su pretenzija turi būti pateikti visi originalūs dokumentai, patvirtinantys, kad bagažas buvo pamestas oro uoste ir turite teisę į kompensaciją, kelionės maršruto kvitas, bagažo apmokėjimo kvitas, žyma ir kiti dokumentai, galintys paspartinti jūsų pretenzijos nagrinėjimą.

• Kad jūsų bagažas nepamestų, nepalikite ant jo ankstesnių skrydžių žymų.
• Jūsų bagažo praradimo tikimybė padidėja, jei per vieną dieną skrendate kelis kartus.
• Jei esate persėdimo keleivis, priminkite mums tai registruodamiesi į antrąjį skrydį ir parodykite jums išduotas bagažo etiketes.

Galiausiai: 90 % keleivių, pametusių bagažą, jį suranda vos per dvi dienas.

Pametus bagažą oro uoste, susidaro nemaloni situacija, iš kurios išeiti sunku, bet išeitis yra. Kiekvienas, kuris dažnai keliauja, turėtų žinoti, ką daryti pametus bagažą. Pirmiausia reikia eiti prie prekystalio, kur išduodamas didelis bagažas. Net jei lagaminas mažas, jis gali būti tiesiog per klaidą perkeltas į šį skyrių. Jei lagaminas nėra didelėje sekcijoje, aviakompanija pametė bagažą. Kiekviename oro uoste turėtų būti prekystalis, kuriame būtų galima ieškoti pamesto bagažo ir perduoti tai, kas rasta. Pirmas dalykas, kurį turėtumėte padaryti, tai eiti ten. Oro uosto darbuotojai jums duos specialią formą, kurią turėsite užpildyti.

Pamesto bagažo skaitiklis

Jame yra visi pagrindiniai duomenys:

• keleivio pavardė ir vardas;
• kontaktai, kuriais galite susisiekti su keleiviu: telefonas, el. paštas, adresas;
• skrydžio numeris ir maršrutas;
• bilieto numeris;
• reikia apibūdinti pamestą lagaminą, iš pateiktų paveikslėlių galite pasirinkti tinkamą.
• patartina apibūdinti turinį arba nurodyti keletą įspūdingiausių dalykų, kurie padės lengvai surasti pamestą lagaminą.

Forma turi būti užpildyta paskirties šalies kalba arba anglų kalba. Iš viso pildomi 2 egzemplioriai, iš kurių vienas lieka aviakompanijoje, o kitas atiduodamas keleiviui. Pretenzija dėl pamesto lagamino registruojama sistemoje ir jam suteikiamas eilės numeris. Naudodami numerį galite sekti prarasto bagažo būseną. Tuomet belieka laukti žinutės iš bagažą pametusios ir jo ieškančios įmonės.

Jei skrydis buvo atliktas su „Aeroflot“ pagalba, galite susisiekti su jos atstovybe oro uoste.

Taip pat būtina įrodyti, kad bagaže buvo būtiniausių daiktų, pavyzdžiui, higienos reikmenų. Tokiu atveju „Aeroflot“ aviakompanija turi skirti pinigų būtiniems daiktams ar būtiniausių higienos reikmenų rinkiniui įsigyti.

Jei jūsų bagažas pasimetė oro uoste, jis paprastai bus atgautas per 1-3 dienas. Aviakompanija, kalta dėl dingusio bagažo, privalo pranešti keleiviui, kad bagažas buvo surastas ir pristatyti jį nurodytu adresu. Jei adresas nebuvo nurodytas, bagažą turėsite atsiimti artimiausiame oro uoste. Tokiu atveju aviakompanija turi kompensuoti transportavimo išlaidas, turėdama atitinkamus kvitus.

Bet būna, kad bagažo išvis nėra. Jis laikomas negrįžtamai prarastu po 3 savaičių arba 21 dienos. Tokiais atvejais keleivis turi teisę į kompensaciją, kuri nustatoma atsižvelgiant į nuostolių svorį. Kiekvienas atvejis nagrinėjamas individualiai. Vidutiniškai kompensacijos dydis skaičiuojamas 20 USD už 1 kg, bet iš viso ne daugiau kaip 1500 USD. Nepriklausomai nuo to, kiek vertingi daiktai buvo jūsų bagaže, daugiau nei 1500 USD nebus sumokėta..

„Aeroflot“ skaičiuoja 600 rublių kompensaciją už 1 kg prarasto bagažo. Jei lagamino svoris nežinomas, kompensacija automatiškai apskaičiuojama pagal 35 kg numatytojo svorio.

Jei oro uoste bus užfiksuotas vaizdo įrašas, kad bagažą nuo transportavimo juostos paėmė kitas keleivis, tuomet bus iškviesta policija. Vertingus daiktus ir brangią įrangą geriau vežtis rankiniame bagaže, bet kartais jie pasimeta. Pametus rankinį bagažą reikia nedelsiant kreiptis į stiuardeses, kartais jie saugos sumetimais perkelia bagažą į kitą skyrių. Jei praradimas aptinkamas išlipus iš lėktuvo, reikia kreiptis į bagažo sekimo tarnybą ir surašyti atitinkamą aktą. Tarnyba savo ruožtu susisieks su orlaivio įgula arba oro uostu, iš kurio skrydis pakilo.

Jei bus įrodyta, kad skrydžio metu buvo pamestas rankinis bagažas, aviakompanija grąžins 400 USD, nepaisant to, kas buvo bagaže. Rusijos oro linijose kompensacijos už rankinį bagažą suma yra 11 000 rublių. Jei yra prekių, kurios buvo bagaže, kvitai, aviakompanija turi kompensuoti jų išlaidas arba jos dalį.

Bagažo praradimo oro uoste priežastys

Pagrindinė bagažo praradimo oro uoste priežastis – žmogaus klaida. Taip atsitinka, jei, pavyzdžiui, bagažo prižiūrėtojai pamiršo į lėktuvą susikrauti lagaminą arba buvo užklijuotas ne tas lipdukas, o lagaminas išskrido į Braziliją, o ne į Angliją. Daiktus per klaidą gali paimti kitas keleivis, turintis tą patį lagaminą. Dažniausiai bagažas pasimeta, jei kelyje daug persėdimų. Pakrovimo metu gali nulipti lipdukas, nurodantis skrydžio ir keleivio duomenis.

Kad neprarastumėte bagažo skrydžio metu, turite laikytis kelių taisyklių:

1. Geriau rinktis ryškios ir patrauklios spalvos lagaminą, kad būtų lengviau jį rasti. Prie jo galite pritvirtinti kokį nors ryškų aksesuarą, lipduką ar kaspinėlį. Patartina nufotografuoti savo bagažą, kad būtų lengviau jį rasti pametus.
2. Jei ant lagamino korpuso yra senų ankstesnių skrydžių žymų, geriau jas nuimti, nes priešingu atveju platinimo skaitytuvas gali nusiųsti bagažą į netinkamą vietą.
3. Prie krepšio ar lagamino patartina pritvirtinti etiketę su savininko kontaktine informacija.
4. Į registraciją geriau atvykti anksti, nes mažesnė rizika pamesti bagažą skubant.
5. Turite atidžiai stebėti, kad etiketė būtų gerai priklijuota ir nenukristų pakraunant ir iškraunant. Keleivis privalo turėti jo kopiją.
6. Skrendant su daugybe persėdimų, būtinai reikėtų pasiteirauti aviakompanijos, ar reikia dar kartą registruoti bagažą.
7. Jei vežate brangius ir vertingus daiktus, geriau apdrausti bagažą. Tada praradimo atveju galite tikėtis kompensacijos.
8. Patartina lagaminą supakuoti į plastiką, kad apsaugotumėte jį nuo pažeidimų ir atidarymo.
9. Už tam tikrą mokestį galite registruoti savo bagažą ir deklaruoti jo vertę.

Esant galimybei, geriau rinkitės skrydžius be sustojimų, kurių metu bagažas dažniausiai dingsta.

Laukėte, kol jūsų bagažas pagaliau bus iškrautas jūsų paskirties oro uoste, bet vis tiek neradote savo bagažo ant konvejerio – liūdna, bet nenusiminkite. Reikia peržiūrėti visas oro uoste esančias transportavimo juostas ir įsitikinti, kad Jūsų daiktai dėl krautuvo klaidos ar kompiuterio gedimo pakrovimo metu nepateko į kito skrydžio bagažą ar ant negabaritinio bagažo juostos.

Galite palaukti šiek tiek ilgiau – kartais nutinka taip, kad pavargę keleiviai per klaidą paima svetimą lagaminą ir po kelių minučių bėga jo grąžinti atsiprašydami. Jei taip neatsitiks, tuomet būtina, neišeinant iš oro uosto (atvykimo zonos), nedelsiant kreiptis į specialiąją paieškos tarnybą, kuri yra oro uosto teritorijoje ir veikia visą parą, be poilsio dienų ir pertraukų.

Jei tu pamestas bagažas oro uoste tuomet galite kreiptis į informacijos skyrių, pasiteirauti skraidančios aviakompanijos atstovo arba savarankiškai susirasti aptarnavimo biurą ar prekystalį su užrašu „Pamestas ir rastas“ arba „Pamestas ir rastas“ arba „Pamestas bagažas“. Tai paslauga, kuri ieškos jūsų pamesto bagažo. Turite pateikti oro vežėjo įmonės vadovybei adresuotą prašymą (verslo kalba tai reiškia pretenzijos pateikimą) ir užpildyti bagažo paieškos ataskaitą, pateikti pasą ir bagažo kvitą (Baggage Tag). Dokumente turite nurodyti skrydžio numerį, lėktuvo bilieto rezervacijos kodą ir pridėti įlaipinimo kortelę.

Bagažo kvitas, kuriame nurodytas registruotas bagažas registruojantis į lėktuvą, turi būti saugomas ir apsaugotas. Tai vienintelis įrodymas, kad lipdami į lėktuvą turite bagažą. Prašyme turi būti kuo detaliau aprašytas pamestas bagažas (jei bagažas nebuvo rastas, po penkių dienų pridedamas viduje esančio turinio sąrašas)

Patarimas ateičiai – ypač vertingam bagažui prieš išvykdami įdiekite mikroschemą arba GPS navigatorių. Kartais, nors ir retai, nutinka taip, kad jūsų bagažas tiesiog pamirštamas pasikrauti išvykimo ar tranzito oro uoste.

Antalijos pamestų ir rastų biuras

Pamesto bagažo paieškos biuras Nižnij Novgorodo mieste

Bagažo sekimo biuras Havajų oro uoste (Pamestas ir rastas)

Ypatingas dėmesys turėtų būti skiriamas specialioms savybėms: formai, gabaritams, svoriui, spalvai, lipdukų buvimui, spalvotiems diržams, rankenoms, ratų skaičiui, gyvatėms, prekių ženklams, vardų etiketėms ir panašiai. Prieš išvykstant galite pridėti savo bagažo nuotrauką. Tai būtina norint identifikuoti bagažo savininką tuo atveju, jei bagažo etiketė su jūsų numeriu nukris ar pameta kraunant, perkraunant tranzitu iš skrydžio į skrydį ar tiesiog gabenant bagažą.

Akte turite nurodyti savo kontaktus informacijai pranešti; tikslus adresas, kuriuo bus pristatytas rastas bagažas; ir telefono numerį, jei turite klausimų. Turite užsirašyti sau: – oro linijų atstovo telefono numerį; Pamesto bagažo sekimo tarnybos agentas, kuris priėmė prašymą, ir paimkite prarasto bagažo ataskaitos kopiją.

Dabar galite pamiršti, kad pametėte bagažą oro uoste ir laukdami bagažo paieškos rezultatų galite užsiimti savo reikalais. Bagažo paiešką pirmąsias penkias dienas vykdo specialiosios tarnybos atvykimo oro uoste. Beveik visos tarptautinės oro linijos yra susivienijusios ir prisijungusios prie Word Tracer sistemos. Tai tarptautinė bagažo sekimo sistema. Akto duomenys įvedami į sistemą ir pradedama paieška. Galite stebėti paieškos eigą internetu naudodami unikalų registracijos numerį, taip pat pašalinti klaidas aprašant bagažą ar savo duomenis. Tam jums reikės numerio, įrašyto sudarant aktą.

Vos suradus bagažą, paieškos tarnybos darbuotojai išaiškina, kaip greitai bagažas gali būti pristatytas, o prašymą pateikusį keleivį informuoja, kad bagažas rastas, kokiu skrydžiu, kada ir kur bus pristatytas. Paprastai tai trunka keletą dienų ir viskas vyksta gerai.

Oro linijų bendrovė rastą bagažą pristato prašyme nurodytu adresu. Daugelis oro linijų bendrovių suteikia būtiniausius daiktus arba nedidelę piniginę kompensaciją pametus bagažą. Kai gausite bagažą, turėsite saugoti kvitus iš pinigų, išleistų pranešimui. Kaip moralinė kompensacija už nepatogumus jiems gali būti suteiktas nuolaidų kuponas dažnai skraidantiems perkant kitą lėktuvo bilietą.

Jei po penkių dienų rezultato nebus, tuomet bagažo ieškos bagažą pametusios aviakompanijos atstovai, o keleivis turi teisę kreiptis į kaltininką dėl tam tikros sumos drabužiams įsigyti.

Norėdami atsiimti bagažą, turėsite pateikti pasą, bagažo kvitą (nuplėšiamas bagažo etiketės kuponas su UPC brūkšniniu kodu) ir atvykimo dieną oro uoste surašytą aktą.

Jei bagažas greitai nerandamas, keleivis turi teisę per tris savaites pateikti raštišką skundą žalų skyriui. Pamestas ir rastas bagažas, apmokėtas pagal tarifą, grąžinamas be papildomo mokesčio. Jei per dvidešimt vieną dieną bagažas nerandamas ir negrąžinamas keleiviui, bagažui priskiriamas pavogto arba negrįžtamai prarasto statusas.

Materialinė žala atlyginama po 20 dolerių už prarasto bagažo svorio kilogramą. Jei jūsų netenkina kompensacija, galite pateikti ieškinį dėl gautos sumos peržiūrėjimo.

Nuoroda: 90 % keleivių, pametusių bagažą oro uoste, jį suranda per pirmąsias dvi dienas.

09.08.2018, 08:02 31496

Siaubingas sapnas: atvykę į oro uostą su siaubu sužinote, kad ten nėra jūsų bagažo. Užtikriname jus, tokiu atveju panikuoti neverta. Mes apie tai rašėme išsamiai, todėl šiuo klausimu nesigilinsime. Bet mes jums papasakosime apie naują internetinę bagažo sekimo paslaugą. Laimei, atsirado tokia paslauga, kuri keleiviams suteikė patogumo ir ramybės. Tarptautinė paieškos sistema World Tracer

World Tracer yra vienintelė pasaulyje speciali bagažo paieškos ir sekimo sistema, sukurta IT kompanijos SITA.

Kaip veikia paieškos sistema

Jei atvykę į oro uostą negavote bagažo, turėsite užpildyti turto pažeidimo ataskaitos (PIR) formą. Čia turėsite nurodyti:

• keleivio duomenys
• skrydžio detalės
• detaliai aprašykite bagažą (išvaizda: spalva, forma, dydis, skiriamieji bruožai ir kt.).

Taip pat turėsite užpildyti informaciją iš bagažo kvito (ji užklijuojama jūsų įlaipinimo talone registracijos metu). Po to jums bus išduotas pažymėjimas, kuriame bus nurodytas registracijos numeris.

Atsakingi oro linijų darbuotojai šiuos duomenis įveda į World Tracer paieškos sistemą, o ji įveda į vieną duomenų bazę. Šią sistemą naudojančiuose oro uostuose (jų yra apie 3 tūkst.) lyginama informacija apie nepaimtą bagažą. Jei pamesto ir rasto bagažo duomenys sutampa, jis siunčiamas savininkui nurodytu laikinuoju jo buvimo vietos adresu arba jo nuolatinės gyvenamosios vietos adresu.

Kur kreiptis norint užpildyti bagažo vėlavimo / praradimo ataskaitą

Norėdami užpildyti prarasto bagažo ataskaitą turite susisiekti su „Lost & Found“ skaitikliu. Jį galima įsigyti beveik kiekviename oro uoste ir jis yra bagažo atsiėmimo salėje arba iš karto prie išėjimo.

Jei tai mažas, regioninis oro uostas, tai tokio skaitiklio gali ir nebūti, šiuo atveju apie susisiekite su savo oro linijų atstovu, su kuriuo skridote arba į oro uosto administraciją.

Dėmesio! Tai turi būti padaryta prieš išvykstant iš terminalo ar oro uosto.

Kaip atsekti vėluojantį/pamestą bagažą internete

Savo bagažą galite sekti oro linijų svetainėje. Ten raskite specialią formą ir užpildykite:

1. Pavardė
2. Dešimties skaitmenų identifikavimo numeris AAABBXXXXX formatu, kur AAA yra oro uosto kodas, BB yra oro linijų kodas ir XXXXX yra 5 skaitmenų sekimo numeris. Pavyzdžiui: ATLXS12155.

Įvedus duomenis bus rodoma dabartinė Jūsų prekių buvimo vieta ir numatomas jų atvykimo laikas.

Sistema seka bagažą 100 dienų, po šio laikotarpio jis gali būti laikomas negrįžtamai prarastu.

Nuoroda

Bagažas laikomas prarastu, jei jis nepristatomas per 21 dieną nuo atvykimo. Iki šio laikotarpio jis laikomas sulaikytu. .