تسليم الطرود عن طريق خدمة DPD. DPD هي أسوأ خدمة بريد سريع في روسيا، والتي تخدع مواطني البلاد بشكل صارخ. DPD تتبع روسيا

يعود تاريخ شركة DPD في روسيا إلى عام 1991، وأصبحت شركة رائدة معترف بها في سوق التسليم السريع للطرود والبضائع في جميع أنحاء البلاد. سيسمح لك تتبع DPD بالرقم بعدم فقدان حزمة مهمة ومعرفة مكانها دائمًا. وفي فترة زمنية قصيرة إلى حد ما، تطورت المنظمة من شركة متخصصة للغاية إلى شركة قابضة واسعة النطاق. تتميز DPD بخدمة عالية الجودة يمكنها تلبية مستوى المعايير العالمية الحديثة. يقدم مكتب تمثيل DPD في روسيا مجموعة كاملة من الخدمات اللوجستية ويرضي الآلاف من العملاء الراضين. تنظم الشركة التسليم في جميع أنحاء روسيا وأرمينيا وبيلاروسيا وكازاخستان وقيرغيزستان، وكذلك في جميع أنحاء العالم.

يعد مكتب تمثيل DPD في روسيا جزءًا من شبكة DPDgroup الدولية. هذا هو المزود الذي لديه معرفة بتفاصيل سوق التوصيل السريع ونقل البضائع الروسي. DPD هي شركة رائدة عالميًا. التركيز على العملاء والخدمة عالية الجودة هي مبادئ التشغيل الرئيسية. تقدم الشركة للعملاء حلول لوجستية موثوقة وبأسعار معقولة. تضم DPDgroup أكثر من 20 ألف موظف، وشبكة داخلية وخارجية واسعة لاستلام الطرود وإصدارها. وهذا يسمح بتسليم 3 ملايين طرد في جميع أنحاء العالم يوميًا.

حلول بسيطة

تضمن DPD الجودة العالية والتقنيات المتقدمة والحلول المرنة للعملاء مع مراعاة تفاصيل أعمالهم. تعمل الشركة على حل مشكلات العملاء وتتولى تنظيم ودعم النقل بالكامل. يعد التحقق من تتبع DPD عبر الإنترنت عن طريق رقم الهوية البريدية أمرًا سهلاً. لتنفيذ العملية، مطلوب فقط رمز المسار. المعرف البريدي هو رقم طرد فردي يتكون من أحرف وأرقام لاتينية. سيتم توفير معرف البريد من قبل البائع في المتجر عبر الإنترنت أو الإشارة إليه في صفحة الطلب.

لدى الشركة العديد من الخدمات عبر الإنترنت للعمل المريح. إذا كنت تستخدم خدمات شركات الخدمات اللوجستية بانتظام، فيجب عليك إنشاء حساب. يتم تتبع عناصر بريد DPD بواسطة المعرف باستخدام المعلمات المتقدمة ببضع نقرات. من الضروري ملء حقلين مطلوبين: "اسم المستخدم"، والثاني - أي حقل من اختيارك. سيسمح لك DPD بتتبع حالة الطرد الخاص بك في أي مكان في العالم مجانًا بفضل نسخة الهاتف المحمول الملائمة للخدمة سيؤدي توصيل الإشعارات التلقائية إلى إلغاء الحاجة إلى التحقق من الحالة - سيتم إرسال التغييرات إلى جهازك المحمول أو البريد الإلكتروني بتنسيق SMS.

لا شيء إضافي

باستخدام الخدمة، يمكنك التحقق من تتبع عناصر بريد DPD عن طريق رقم المسار ببضع نقرات. في حالة حدوث مشكلات، يمكنك دائمًا الاتصال بالدعم عن طريق الاتصال بالخط الساخن المدرج على الموقع الرسمي. باستخدام جهاز التعقب، يمكنك بسهولة تتبع حالة البضائع في أي مرحلة من مراحل العمل - من المغادرة إلى الوجهة النهائية. سيسمح لك تتبع طرد DPD الخاص بك حسب الرقم بأن تكون دائمًا على دراية بتقدم طلبك. عند الطلب من المتاجر عبر الإنترنت، يمكنك أيضًا استخدام الخدمة عبر الإنترنت. باستخدام الموقع، يمكنك أيضًا تغيير شروط التسليم واستخدام الآلة الحاسبة وإرسال طلبات النقل الدولي وغيرها من الخدمات.

كيفية تتبع عن طريق الرقم؟

أنواع التسليم

سمك القد

طرق التوصيل

المبلغ المستحق للدفع

طرق الدفع

ستجد في هذا القسم خدمة حديثة ومريحة للتتبع السريع والدقيق للطرود والبضائع والمواد البريدية التي تقدمها DPD. توفر هذه الشركة خدمات التوصيل السريع للطرود والبضائع والبريد في جميع أنحاء روسيا وأوكرانيا بالإضافة إلى العديد من البلدان الأخرى. تضم شبكة DPD (توزيع الطرود الديناميكية) الدولية أكثر من 800 محطة طرفية في 40 دولة، وأكثر من 24000 موظف، وأسطولًا يضم أكثر من 18000 مركبة. توفر هذه الشركة للأفراد والكيانات القانونية مجموعة واسعة من خدمات البريد السريع والبريد، بالإضافة إلى خدمات نقل البضائع. تتطور هذه الشركة بشكل ديناميكي، وتكتسب شعبية كبيرة بسبب الجودة العالية للنقل وأوقات التسليم القصيرة.

باستخدام هذه الخدمة، يمكنك في بضع دقائق فقط تتبع الموقع الدقيق للطرد أو البضائع أو العنصر البريدي الذي تم تسليمه بواسطة DPD.

كيفية تتبع عن طريق الرقم؟

يعد تتبع نقل وتسليم الطرود أو البضائع بواسطة DPD أمرًا بسيطًا للغاية: للقيام بذلك، تحتاج إلى إدخال معرف الرمز الشريطي (رقم المسار) في المربع "# رقم التتبع". في أغلب الأحيان يحتوي على 11 حرفًا. يمكنك العثور على هذا المعرف أو رقم تتبع المادة البريدية على الفاتورة أو الإيصال، وهو موجود أسفل الرمز الشريطي. بعد إدخاله، انقر على زر "المسار" أو مفتاح "الإدخال".

ما هي أرقام التتبع؟

عند تسجيل شحنة بواسطة DPD، يتم تخصيص رقم فريد لجميع الطرود والبضائع والطرود. يتكون في أغلب الأحيان من 11 حرفًا، والتي قد تتضمن أرقامًا فقط أو مجموعة من الأحرف والأرقام.

يبدو مسار رقم شركة DPD كما يلي:

أنواع التسليم

دي بي دي اكسبريس. هذا هو التسليم السريع للمستندات والطرود في جميع أنحاء أوكرانيا في وقت معين من يوم العمل.

DPD الطرود الكلاسيكية. هذه طريقة بسيطة ومربحة لتسليم الطرود الكلاسيكية.

دي بي دي كلاسيك. يعد هذا حلاً موثوقًا وبسيطًا لتسليم الطرود والمستندات خلال فترة زمنية مضمونة إلى أي منطقة في أوكرانيا.

دي بي دي ماكس. يعد هذا حلاً خاصًا لتسليم البضائع المتكونة على منصات نقالة أو منصات نقالة عبر أراضي أوكرانيا.

لماذا لا أستطيع تتبع الطرد الخاص بي؟

كيفية التتبع بالرقم إذا كان طلب التتبع الخاص بك غير ناجح؟ تعمل شركة DPD بسلاسة وموثوقية، لذا فإن المواقف التي يتعذر فيها تتبع الطرود نادرة جدًا وغالبًا ما يكون سببها سببين:

• تم إدخال رقم المسار بشكل غير صحيح في مربع "#رقم التتبع". تحقق بعناية من إدخاله بشكل صحيح.
• لم يتم تسجيل الطرد بعد في قاعدة بيانات DPD. وبحسب قواعد هذه الشركة يجب تسجيل الطرد في قاعدة البيانات خلال 24 ساعة من وصوله إلى مستودع الإدارة. حاول مرة أخرى تتبع الطرد باستخدام رقم التتبع في اليوم التالي.

سمك القد

عند إرسال طرد أو شحنة، يمكنك طلب الدفع نقدًا عند التسليم. وهذا يعني أن المستلم، من أجل استلام الطرد، سيتعين عليه دفع تكلفته. سيتم إرجاع تكلفة الطرود التي أشار إليها المرسل عند إرسالها، بعد الدفع من قبل المستلم، إلى المرسل.

طرق التوصيل

تقدم شركة DPD لعملائها خدمات نقل وتسليم الطرود والمواد البريدية والبضائع إلى مستودع فرع الشركة أو التسليم المستهدف إلى باب المستلم.

المبلغ المستحق للدفع

عند استلام الطرود أو البضائع، سيخبرك المدير بالمبلغ الذي يجب عليك دفعه. ويشمل المبلغ النقدي عند التسليم (إذا تم تحديده)، بالإضافة إلى تكلفة تسليم البضائع أو الطرود بواسطة DPD. سيتم احتساب المبلغ المستحق بالعملة الوطنية لبلد المتلقي أو المرسل.

طرق الدفع

هناك خياران للدفع في DPD:

1. نقدي. يتم سدادها نقدًا عند استلام الطرود أو البضائع من مستودع الشركة أو عند التسليم عن طريق البريد السريع إلى العنوان المحدد.
2. المدفوعات غير النقدية. في بعض فروع DPD، من الممكن إجراء دفعات غير نقدية باستخدام بطاقات الدفع Visa أو MasterCard.

كيفية الحصول على الطرود أو العناصر البريدية؟

من أجل الحصول على طرد أو بريد، يجب عليك الذهاب إلى فرع DPD المشار إليه في الوجهة وتقديم وثيقة تثبت هويتك. قد يكون هذا جواز سفر مدني أو جواز سفر دولي أو بطاقة هوية عسكرية أو شهادة إطلاق سراح أو وثيقة هوية أخرى تحل محل جواز السفر مؤقتًا. في بعض الحالات، من الممكن الحصول على حزمة باستخدام رخصة القيادة أو المعاش التقاعدي. إذا تم الإشارة إلى عنوان المستلم في الشحنة، فسيتم تسليم الطرد أو الشحنة أو المادة البريدية إلى عنوانه إلى باب منزله.

لتتبع الطرود الخاصة بك، عليك اتخاذ بعض الخطوات البسيطة.
1. اذهب إلى الصفحة الرئيسية
2. أدخل رمز المسار في الحقل الذي يحمل العنوان "تتبع المادة البريدية"
3. انقر على زر "تتبع الطرود" الموجود على يمين الحقل.
4. بعد بضع ثوان، سيتم عرض نتيجة التتبع.
5. ادرس النتيجة، وخاصة أحدث حالة بعناية.
6. يتم عرض فترة التسليم المتوقعة في معلومات رمز المسار.

جربوها مش صعبة ;)

إذا لم تفهم التحركات بين شركات البريد، فانقر على الرابط الذي يحتوي على النص "Group by Company"، الموجود أسفل حالات التتبع.

إذا كانت لديك أي صعوبات مع الحالات باللغة الإنجليزية، فانقر على الرابط الذي يحتوي على النص "ترجمة إلى اللغة الروسية"، الموجود أسفل حالات التتبع.

اقرأ بعناية قسم "معلومات رمز المسار"، حيث ستجد أوقات التسليم المقدرة ومعلومات مفيدة أخرى.

إذا تم عرض كتلة في إطار أحمر تحت عنوان "انتبه!" أثناء التتبع، فاقرأ بعناية كل ما هو مكتوب فيه.

ستجد في كتل المعلومات هذه 90% من الإجابات على جميع أسئلتك.

إذا كان في الكتلة "انتبه!" مكتوب أنه لا يتم تتبع رمز المسار في بلد الوجهة، وفي هذه الحالة، يصبح تتبع الطرد مستحيلاً بعد إرسال الطرد إلى بلد الوجهة / بعد الوصول إلى مركز التوزيع في موسكو / وصول العنصر إلى بولكوفو / وصوله إلى بولكوفو / لوكسمبورغ اليسرى / هلسنكي اليسرى / الإرسال إلى الاتحاد الروسي أو بعد توقف طويل لمدة 1-2 أسابيع، من المستحيل تتبع موقع الطرد. لا، ولا في أي مكان. لا إطلاقاً =)
في هذه الحالة، عليك انتظار إشعار من مكتب البريد الخاص بك.

لحساب مواعيد التسليم في روسيا (على سبيل المثال، بعد التصدير، من موسكو إلى مدينتك)، استخدم "حاسبة وقت التسليم"

إذا وعد البائع بأن الطرد سيصل خلال أسبوعين، لكن الطرد يستغرق أكثر من أسبوعين، فهذا طبيعي، البائعون مهتمون بالمبيعات، ولهذا السبب هم مضللون.

إذا مر أقل من 7 - 14 يومًا منذ استلام رمز المسار، ولم يتم تتبع الطرد، أو ادعى البائع أنه أرسل الطرد، وحالة الطرد "تم الإبلاغ عن العنصر مسبقًا" / "البريد الإلكتروني" "الإشعار المستلم" لا يتغير لعدة أيام، هذا أمر طبيعي، يمكنك قراءة المزيد باتباع الرابط: .

إذا لم تتغير حالة عنصر البريد لمدة 7 - 20 يومًا، فلا تقلق، فهذا أمر طبيعي بالنسبة لعناصر البريد الدولي.

إذا وصلت طلباتك السابقة خلال 2-3 أسابيع، ويستغرق الطرد الجديد أكثر من شهر، فهذا أمر طبيعي، لأن... تذهب الطرود بطرق مختلفة، وبطرق مختلفة، ويمكنها الانتظار لمدة يوم واحد ليتم إرسالها بالطائرة، أو ربما حتى أسبوع.

إذا غادر الطرد مركز الفرز والجمارك والنقطة الوسيطة ولم تكن هناك حالات جديدة خلال 7 إلى 20 يومًا، فلا تقلق، فالطرد ليس شركة توصيل تقوم بتسليم الطرود من مدينة واحدة إلى منزلك. لكي تظهر حالة جديدة، يجب أن يصل الطرد، ويفرغه، ويمسحه ضوئيًا، وما إلى ذلك. عند نقطة الفرز أو مكتب البريد التالي، وهذا يستغرق وقتًا أطول بكثير من مجرد الانتقال من مدينة إلى أخرى.

إذا كنت لا تفهم معنى حالات مثل الاستقبال / التصدير / الاستيراد / الوصول إلى مكان التسليم، وما إلى ذلك، فيمكنك الاطلاع على تفاصيل الحالات الرئيسية للبريد الدولي:

إذا لم يتم تسليم الطرد إلى مكتب البريد الخاص بك قبل 5 أيام من نهاية فترة الحماية، فيحق لك فتح نزاع.

إذا لم تفهم أي شيء بناءً على ما سبق، فاقرأ هذه التعليمات مرارًا وتكرارًا حتى تتضح لك تمامًا؛)